EVALUASI PROGRAM PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEPEMIMPINAN TINGKAT III DENGAN PENDEKATAN SUCCESS CASE METHOD DI PUSAT PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA REGIONAL YOGYAKARTA

ANNISA MIRANI, Ely Susanto, S.I.P., MBA, Ph.D

2020 | Tesis | MAGISTER ILMU ADMINISTRASI PUBLIK

Evaluasi program pendidikan dan pelatihan adalah kegiatan penting, khususnya untuk memastikan kualitas, efektivitas dan dampak diklat. Penelitian ini memiliki dua tujuan yaitu mengetahui efektivitas pelaksanaan Diklatpim Tingkat.III di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Regional Yogyakarta serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memfasilitasi efektivitas diklat tersebut. Fokus utama evaluasi ditekankan pada penerapan keterampilan, pengetahuan, dan sikap yang diperoleh peserta melalui diklat ke dalam lingkup pekerjaan aktual. Evaluasi dilakukan menggunakan pendekatan Success Case Method (SCM) yang terdiri dari dua langkah utama yaitu survei dan wawancara. Pada langkah pertama, melibatkan survei melalui kuesioner singkat untuk mengidentifikasi distribusi peserta dengan tingkat keberhasilan paling berhasil dan tidak berhasil. Peserta yang teridentifikasi, selanjutnya pada langkah kedua dilakukan wawancara mendalam sebagaimana prosedur SCM, untuk menggali dan memahami lebih dalam mengenai pengalaman peserta melakukan transfer pelatihan, serta mendokumentasikan keberhasilan mereka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara garis besar diklat telah berkontribusi bagi peningkatan produktivitas kinerja individu dan organisasi. Berdasarkan hasil analisa kualitatif dengan pendekatan SCM, ditemukan 10 faktor pendukung keberhasilan transfer pelatihan dan 9 faktor yang menjadi tantangan bagi efektivitas Diklatpim Tk.III Angkatan I Tahun 2019 di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Regional Yogyakarta. Faktor-faktor tersebut dikategorikan ke dalam karakteristik peserta, desain diklat dan karakteristik lingkungan kerja. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai evaluasi program diklat dengan pendekatan SCM pada sektor publik di Indonesia, khususnya terkait penerapan pembelajaran di tempat kerja sehingga dapat menjadi umpan balik bagi peningkatan kualitas penyelenggaraan diklat di masa yang akan datang.

Evaluation of education and training programs is an important activity, especially to ensure the quality, effectiveness and impact of education and training. This study has two objectives, which are knowing the effectiveness of the implementation of Education and Training Level III Leadership Program at the Yogyakarta Regional Human Resources Development Center and identifying the factors that facilitate the effectiveness of the training. The main focus for evaluation emphasizes the application of the skills, knowledge, and attitudes that trainees gained through this training program into the scope of actual work. The evalution is done through the Success Case Method (SCM) approach which consists of two main steps, survey and interview. In the first step, using surveys through a short questionnaire to identify the distribution of participants with the most successful and unsuccessful levels of success. While the participants identified, then in the second step conducted in-depth interviews as the SCM procedure, to explore and understand more deeply about the participants' experience in conducting the transfer of training, and documenting their successes as well. The results showed that generally the education and training had contributed to increasing productivity in individual and organizational performance. Based on the results of a qualitative analysis using the SCM approach, 10 factors that support the success of the transfer of training were found and 9 factors has become the challenge for the effectiveness of Education and Training Level III Leadership Batch I at the Yogyakarta Regional Human Resources Development Center. These factors are categorized into the characteristics of the trainees, the education and training design, and the characteristics of the work environment. This research is expected to provide a clear overview of the evaluation of education and training programs with SCM approach to the public sector in Indonesia, specifically related to the application of learning in the workplace so that it can be a feedback for improving the quality of education and training in the future.

Kata Kunci : Evaluasi, Efektivitas Diklat, Diklatpim Tingkat III, Success Case Method, PPSDM Yogyakarta