Strategi Indosat dalam peluncuran dan pengembangan ICO Global Communication

NAINGGOLAN, J. Irianto, Dr. Harsono, M.Sc

2001 | Tesis | Magister Manajemen

PT Indesat adalah service partner dan distributor ICO-GC untuk pasar Indonesia. Produk yang akan diiuncurkan dan dikembangkan adalah produk GMPCS (Global Mobile Personal Communicatiozx by Satellite). Tanggung jawab utama Indosat adakah melakukan customer acquitition dan customer Mention pada pasar Indonesia. Untuk menjalankan tugas::ya, PT indosat memerlukan suatu strategi yang akan. memberikan. panduan dalam menghadapi. pemasalahan pasar, persaingan dan. regulasi. Uatuk itu Indosat perlu melakukan : l) analisis lingkungan eksternal dan internal, 2) fomulasi strategi yang mencakup pembuatan misi dan berbagai kebijakan serta 3) implementasi strategi dan 4) evaluasi dan perbaikan. Keseluruhan tahapan ini disebut strategic management pangsa. Dengan kondisi industri yang belum stabil, strategi untuk menggarap pasar GMPCS Indonesia haruslah fleksibel, consonance, mempunyai advantage serta bersifat outside-in. Untuk itu tahapan analisis harus dilakukan secara hati-hati, cermat dan terarah Permasalahan eksternal yang dihadapi oleh PT Indosat adalah kondisi perekonomian Indonesia yang terus mengalami Huktuasi, permasalahan tarif yang masih dicampuri oleh pemerintah, rendahnya awareness pasar serta kemungkinan rendahnya customer acceptance. Sedangkan permasalahan internal PT Indosat adalah lemahnya misi divisi GMPCS, kurang tajamnya horizontal strategy dan parenting yang tidak. optimal. Dengan mengakomodasi berbagai permasalahan tersebut, maka alternatif langkah-langkah stratejik yang tersedia bagi Indosat adalah melakukan pendidikan pasar tentang nilai yang dapat diperoleh customer serta promosi yang intensif untuk meningkatkan awareness. Indosat juga perlu melakukan regnlatory approval terutama dalam hal standarisasi, meningkatkan structural barriers seperti memblok channel access, dan juga kerja sarna pendistribusian dengan berbagai operator selular nasional dan suplier handset. Dan. yang tidak kalah penting adalah perbaikan link dalam value chain perusahaan, yang meliputi peningkatan tangibl'e dan intangible intenelationship baik dengan unit bisnis ataupun anak perusahaan yang dimiliki oleh Indosat, serta pembentukan parenting strategy yang berorientasi peningkatan performance. Untuk menunjang pencapaian visi dan strategi divisi GMPCS ini, Indosat harus mampu menjadikan implemermsi strateginya bersifat action-oriented Sehingga diharapkan mampu mengarahkan pembelian-perubahan yang diperlukan, melakukan perbaikan pendesignan dan pengawasan proses bisnis serta memotivasi setiap pihak dalam organisasi unutk berontak

-

Kata Kunci : Manajemen Strategi,Indosat