Examining Success Factors of E-Commerce Firms in Indonesia

KOSMAS RISANDRO W, Tarsisius Hani Handoko, M.B.A., Ph.D.

2019 | Tesis | Magister Manajemen

Munculnya e-commerce di Indonesia telah memberikan dampak yang signifikan terhadap industri komersial. Pertumbuhan jumlah konsumen dan perkembangan teknologi telah menjadikan e-commerce sebagai peluang bisnis yang atraktif. Bagi para wirausahawan, mendirikan sebuah perusahaan baru dalam industri ini adalah proses yang penuh tantangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kesuksesan dan menelaah faktor-faktor yang berperan dalam suksesnya empat perusahaan e-commerce di Indonesia yaitu: Tokopedia, Bukalapak, Blibli, dan Bhinneka. Tiga kategori faktor-faktor yang berperan penting dalam kesuksesan perusahaan ini akan diidentifikasi. Selanjutnya, sejauh mana faktor-faktor ini mempengaruhi tingkat keberhasilan perusahaan akan dikaji.

The emergence of e-commerce in Indonesia has given a significant impact in the commercial industry. Growing consumer base and technology development present the e-commerce as an attractive business prospect. For entrepreneur, establishing a new start-up is a challenging process. This paper aims to evaluate the success and examine the factors which play a part in the success of four major ecommerce firms in Indonesia namely: Tokopedia, Bukalapak, Blibli, and Bhinneka. The success of these four firms are measured using several indicators. Then, three categories of factors which lead to the success of a start-up are identified. Finally, the extent to which these factors influence the success is examined.

Kata Kunci : e-commerce, success factors, Indonesia, technology, entrepreneurship.