Consumers' perception on brand personality

ARDHYAN, Dr. Basu Swastha Dharmmesta, MBA

2001 | Tesis | Magister Manajemen

Tesis ini bertujuan meneliti tentang bagaimana persepsi atau pandangan konsumen terhadap kepribadian suatu brand Definisi dari kepribadian suatu brand adalah seperangkat kepribadian manusia yang dihubungkan dengan suatu brand. Dalam penelitian ini, digunakan suatu kemgka skala kepribadian brand untuk mengukur kepribadian brand. Pengukuran yang dilakukan adalah pada dimensi dan ciri atau karakter dari kepribadian brand, yang meliputi dimensi ketulusan, kegembiraan, kemampuan, kecanggihan, dan kekasaran. Dengan menggunakan dua produk yang serupa dengan brand yang berbeda, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi apakah para konsumen atau dalam ha1 ini para responden mengangap produk-produk tersebut mirip atau tidak dalam kepribadiannya. Kepribadian para responden juga diukur dengan memakai parameter pengukuran yang sama. Kemudian tahap berikutnya adalah membandingkan kepribadian para responden dengan pandangan atau persepsi mereka terhadap dua produk yang serupa dengan brand yang berbeda. Analisa dalam penelitian ini menggunakan metode non parametrik, yaitu metode Mann-Whitney dan Kruskal-Wallis. Dengan menggunakan 150 orang responden dalam penelitian ini, melalui penyebaran kuesioner, kemuaian ditanyakan bagaimana pandangan atau persepsi responden terhadap kepribadian dari sepatu olahraga Nike dan Adidas. Kernudian terhadap kepribadian jeans Levi’s dan Lea. Hail penelitian menunjukkan bahwa para konsumen memandang bahwa sesungguhnya brand memiliki kepribadian. Suatu perbandingan antara kepribadian dari dua produk yang serupa dengan brand yang berbeda menunjukkan bahwa para konsuinen memandang kedua produk itu memiliki kepribadian yang berbeda. Artinya terdapat perbedaan kepribadian yang nyata antara kedua produk/brand, dengan pengecualian terhadap dimensi kekasaran karena pada dimensi ini konsumen memiliki pandangan yang saina terhadap kedua brand Kemudian perbandingan antara kepribadian para konsumen dan pandangan mereka terhadap kepribadian dua brand yang serupa, menunjukkan bahwa terdapat perbedaan pandangan yang nyata. Artinya konsumen memiliki kepribadian yang berbeda dari pandangan mereka terhadap kepribadian kedua brand

This thesis focuses on consumers’ perception on brand personality. Brand personality is described as the set of human characteristics associated with a brand. In this study, a framework of brand personality scale is being used to measure a personality of a brand The measurement is on the dimensions and traits of brand personality, which are sincerity, excitement, competence, sophistication, and ruggedness dimensions. By using a similar products with different brands, this study will like to identify if the consumers or in this case respondents perceived them similarly or not. Using the same parameters, the personality of respondents is also measured. Then the next stage is to compare the personality of respondents and their perception on two similar products with different brand. The analysis of this research is using nonparametric methods, which are Mann- Whrtney and Kruskal-Wallis method. Exactly 150 respondents were used in this study, by using questionnaire, they were asking how their perception on Nike and Adidas sport shoes personality, and then between Levi’s and Lea jeans personality. The results show that consumers seem to perceive that brands have personality. A comparison between the personalities of two similar products shows that the consumers perceived them differently. In other words, there are significant differences between the personalities of the two brands, with the exception on ruggedness dimensions. Finally, a comparison between consumers. own personality and their perception on brand personality of two similar products shows that there are significant differences between consumers’ personality and their perception on two similar products.

Kata Kunci : Persepsi Konsumen,Kepribadian Brand