IMAGE BRANDING SWOT ANALYSIS ON THE OFFICIAL INSTAGRAM ACCOUNT OF POLRESTA YOGYAKARTA (@polresjogja)

SUSANTI SAHRINA P, Tri Nuraniwati, M.A

2019 | Tugas Akhir | D3 BAHASA INGGRIS

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi profil Polresta Yogyakarta dan sub bagian Humas di Polresta Yogyakarta dan melakukan penelitian analisa SWOT terhadap akun Instagram resmi dari Polresta Yogyakarta (@polresjogja). Di era Internet of Things Polresta Yogyakarta membuat akun Instagram @polresjogja yang bertujuan untuk menyediakan platform yang transparan, informatif dan responsif bagi masyarakat dan juga membentuk opini baik kepada publik. Analisa SWOT pada akun Instagram @polresjogja ini diperlukan untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dari akun Instagram @polresjogja untuk mengoptimalkan pemanfaatan akun ini. Metode yang digunakan penulis adalah metode kualitatif dan kuantitatif. Metode kualitatif dilakukan dengan melakukan pengamatan langsung dan wawancara di Polresta Yogyakarta, yang merupakan tempat penulis melakukan magang dari 7 Januari - 10 Maret 2019 dan untuk metode kuantitatif penulis menyebarkan Google form survey kepada 134 Responden untuk mendapatkan data SWOT. Setelah data dikumpulkan, penulis menggabungkan kualitatif dan data kuantitatif Analisis SWOT dan mengklasifikasikan ke poin kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Hasil penelitian ini sesuai dengan kombinasi Analisis SWOT menunjukan bahwa Polresta Yogyakarta berhasil membangun brand image pada akun instagram @polresjogja. Hasil ini di buktikan dengan banyaknya point kekuatan. Meskipun akun ini masih memerlukan banyak perbaikan dan pengunaannya yang belum optimal dibuktikan dengan poin kelemahan dan masih banyak kesempatan yang dapat di kembangkan.

This research aims to identify the profile of Polresta Yogyakarta as well as the Public Relations sub-division of Polresta Yogyakarta and to do SWOT Analysis on the image branding on the official Instagram account of Polresta Yogyakarta (@polresjogja). In the era of Internet of things Polresta Yogyakarta creates an Instagram account @polresjogja which aims to provide the transparent, informative and responsive platform for the community and to form positive image. This SWOT Analysis on the Instagram account @polresjogja is to identify the Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats of the Instagram account in order to optimize the utilization of this account. The research methods that the writer used are qualitative and quantitative methods. The qualitative method is used by doing direct observation and interview in Polresta Yogyakarta, where the writer did an internship from 7 January to 10 March. For the quantitative method, the writer distributed a Google Form Survey to 134 respondents to gain SWOT data about the Instagram account. After the data were collected, the writer combine the qualitative and the quantitative data of SWOT Analysis and classifies them into Strength, weakness, opportunity and the threat. The results of the SWOT Analysis show that Polresta Yogyakarta successfully builds the brand image on the Instagram account @polresjogja. This result proved by many points of strengths. Although this Instagram account still need more improvement, and the use of this Instagram account is not optimized since there are still a lot of weaknesses and opportunities to improve.

Kata Kunci : Image Branding SWOT analysis, Polresta Yogyakarta, @polresjogja.