ANALISIS EFEKTIFITAS REORGANISASI PADA BANK X

DYAH AYU PRAMASTUTI , Ertambang Nahartyo, Dr., M.Sc., CMA., Ak., CA.

2018 | Tesis | MAGISTER MANAJEMEN (KAMPUS JAKARTA)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa efektifitas Divisi DMA sebagai bagian dari proses reorganisasi pada Bank X dan potensi perbaikan efektifitas organisasi pada Divisi DMA. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah merupakan penelitian eksploratif dimana penelitian dilakukan untuk dapat lebih memahami bagaimana pengaruh reorganisasi terhadap keseluruhan organisasi. Penelian akan menganalisis bagaimana efektifitas pembentukan Divisi Manajemen Data (DMA) dari Data Governance Unit (DGU), Kelompok Management Information System (MIS) dan Task Force Enterprise Data Warehouse (EDW) yang sebelumnya merupakan bagian dari Divisi Teknologi Informasi (TEK). Metode analisa data menggunakan analisa kualitatif dengan menggunakan lima tahap analisa yang dijabarkan oleh Robert K. Yin yaitu compiling, disassembling, reassembling, interpreting dan concluding. Pengukuran efektifitas organisasi dilakukan dengan tiga pendekatan yaitu pendekatan internal, eksternal, dan teknikal. Dari hasil analisa didapatkan kesimpulan bahwa Divisi DMA sebagai hasil dari proses reorganisasi Bank X sudah efektif. Hal ini diketahui dari lebih banyaknya dampak positif (4 jenis) dari proses reorganisasi daripada dampak negatifnya (2 jenis). Terdapat strategic alignment antara Divisi DMA dan Bank X sebagai korporat yang ditunjukkan dengan makin handalnya kemampuan internal perusahaan dalam hal penyediaan informasi yang dapat membantu dalam pengambilan keputusan bisnis. Untuk dapat memaksimalkan fungsi Divisi Manajemen Data (DMA), diperlukan beberapa perbaikan yaitu perbaikan yang terkait fungsi dan proses operasional. Divisi DMA membutuhkan fungsi help desk yang akan menampung pertanyaan dari user. Selain itu, Divisi DMA juga membutuhkan segregation of duty yang jelas mengenai cakupan (scope) laporan yang dideliver oleh Divisi STI/OTI dan DMA.

This research is intended to analyze the effectiveness of Data Management Division (DMA) as part of Bank X's corporate reorganization process and to analyze potential improvement that can be made in Data Management Division. Method used in this research is explorative - research is doing in order to gain deeper knowledge of restructuring into the entire organization. Research will describe effectiveness of Data Management Division formation from Data Governance Unit (DGU), Management Information System (MIS), and Task Force Enterprise Data Warehouse (EDW) - which is previously part of Information Technology Division (TEK). Data analysis method used in this research is the qualitative analysis (compiling, disassembling, reassembling, interpreting dan concluding) that is adopted from Robert K. Yin. Reorganization effectiveness measurement uses internal, external, and technical approach. Analysis output concludes that the formation of Data Management Division as part of Bank X's corporate reorganization is effective. It can be indicated from more positive side (four sides) than negative side (two sides) gained from reorganization process. There is a strategic alignment between DMA and Bank X as a corporate. This alignment can be seen through improvement of internal capability in terms of providing information used for decision making purposes. There are few improvements need to be made in terms of function and operational process to support the existence of DMA. Divisi DMA needs help desk function in order to handle all question related to report delivered by Divisi DMA from user. Moreover, Divisi DMA needs a clear segregation of duty about report delivered by Divisi DMA and STI/OTI.

Kata Kunci : reorganisasi, analisa kualitatif, bank, restructuring, qualitative analysis, bank