ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH DALAM FORUM ONLINE KOMUNITAS (Studi Pengaruh Antara Komunikasi Electronic Word-of-Mouth dalam Forum Online Darahkubiru dengan Intensi Pembelian Raw Jeans)

REVTA FARISZY, Dr. M. Sulhan, S.I.P., M.Si.

2018 | Tesis | MAGISTER ILMU KOMUNIKASI

Penelitian ini bermaksud untuk melihat sejauh mana komunikasi electronic Word-of-Mouth (eWOM) dalam forum online Darahkubiru mempengaruhi intensi pembelian terhadap raw jeans. Sebagai penggerak industri fashion raw jeans di Indonesia, Darahkubiru menjadi forum online yang dapat mewadahi aspirasi dan ruang komunikasi bagi pecinta raw jeans di seluruh Indonesia. Melihat besarnya partisipan dan pertukaran informasi di dalamnya, Darahkubiru dapat dijadikan sebagai sumber referensi anggota dalam pembelian raw jeans. Oleh karenannya, penelitian ini berfokus pada sejauh mana komunikasi eWOM dalam forum Darahkubiru mempengaruhi intensi pembelian pada anggota forum Darahkubiru. Penelitian kuantitatif ini menggunakan metode survei online dengan sampel 125 anggota Darahkubiru yang aktif dalam 1 bulan terakhir dan data akan disajikan dengan statistik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa eWOM yang ada pada forum Darahkubiru memberikan pengaruh yang signifikan terhadap intensi pembelian anggota forum Darahkubiru.

This study intends to measure the affects of electronic Word-of-Mouth (eWOM) communication in the Darahkubiru online forum influencing the intention to purchase raw jeans. As a driver of the raw jeans fashion industry in Indonesia, Darahkubiru has become an online forum that can accommodate aspirations and communication spaces for raw jeans throughout Indonesia. Looking at the values of participants and the exchange of information in them, Darahkubiru can be used as a source for purchasing raw jeans. Because of this, the purpose of this research is to knowing the extend of eWOM communication in the Darahkubiru forum influencing purchase intentions for members of the Darahkubiru forum. This study used an online survey method with a sample of 125 members of Darahkubiru who were active in the last 1 month and the data will be presented with statistics. The results of this study indicate that eWOM in the Darahkubiru forum has a significant influence on the purchase intention of members of the Darahkubiru forum.

Kata Kunci : Electronic Word-of-Mouth Communication, Online Community Forum, Purchase Intention.