Laporkan Masalah

Analisis kualitas pelayanan dengan metode kesenjangan (analisis gap) dalam rangka implementasi konsep TQS (Total Quality Service) pada PT Bank Niaga di Niaga Tower dan cabang Faletehan Jakarta

SIHOMBING, Parhorasan, Drs. Agus Achyari, MBA

2000 | Tesis | Magister Manajemen

Kata Kunci : Kualitas Layanan,Analisis Gap,TQS


    Tidak tersedia file untuk ditampilkan ke publik.