Sistem Pengendalian Intern pada Inkaso di PT. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Yogyakarta

NANDYA PUSPITASARI H, Drs. Herman Legowo, M.Si., Ak., CA.

2018 | Tugas Akhir | D3 AKUNTANSI SV

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses inkaso yang dijalankan PT. Tigaraksa Satria, Tbk cabang Yogykarta. Serta memahami kesesuaian sistem pengendalian intern inkaso dengan SOP yang telah dijalankan seluruh cabang di Indonesia. Setelah mengetahui proses inkaso, maka penelitian ini mencari kendala yang dihadapi inkaso saat pelaksanaan di lapangan serta mengetahui upaya yang dijalankan jika ada kendala. Berdasarkan analisis yg dilakukan maka di dapatkan hasil bahwa proses inkaso memiliki 4 proses yang cukup penting. Dimana di dalamnya terdapat banyak pihak yang terlibat. SPI PT. Tigaraksa Satria, Tbk cabang Yogyakarta secara garis besar sudah berjalan sesuai KPI. Namun ada hal yang tidak dilakukan secara maksimal oleh admin inkaso yang dapat berdampak pada perusahaan. Upaya yang dilakukan oleh PT. Tigaraksa Satria, Tbk cabang Yogyakarta belum maksimal. HAB dan CC bekerjasama dalam menangani admin inkaso namun tetap belum dapat berjalan lancar seuai dengan KPI yang sepenuhnya. Karena SDM yang sudah menjadian proses inkaso sebagai kebiasaan dan sulit untuk merubah.

This study aimed to determine the process of collection conducted by PT. Tigaraksa Satria, Tbk Yogyakarta branch, also to understand the appropriateness of internal control system of the collection with SOP that has been run at all branches in Indonesia. After knowing the collection process, we would look for obstacles faced by the collector during implementation in the field as well as determine the effort to be executed if any obstacle is found. Based on the analysis conducted, we obtained that there are 4 important processes in the collection, in which many parties were involved in it. The SPI PT. Tigaraksa Satria, Tbk Yogyakarta branch has been generally running according to the KPI. But there are some parts that have not been maximally done by the collection admin, which will left some impacts to the company. PT. Tigaraksa Satria, Tbk Yogyakarta branch has not made a full effort. HAB and CC have cooperated in handling the admin collection but it still can not run fully according to the KPI. Since the human resources have made the collection process as a habit so that it is difficult to change.

Kata Kunci : Sistem Pengendalian Intern, Inkaso, PT. Tigaraksa Satria, Tbk.