Pengaruh Personalisasi pada Iklan Aplikasi terhadap Sikap Pengguna (Survei Pengaruh Personalisasi pada Mobile Advertising terhadap Sikap Pengguna pada Iklan Aplikasi Instagram)

MEDELINA CHRISTY DANISWORO, Dr. Muhammad Sulhan, S.I.P., M.Si.

2018 | Skripsi | S1 ILMU KOMUNIKASI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara personalisasi pada konten iklan aplikasi Instagram terhadap pembentukan sikap pengguna. Personalisasi pada penelitian ini diukur melalui dimensi personalisasi konteks dan personalisasi profil pengguna. Kedua dimensi ini diukur pengaruhnya terhadap pembentukan sikap pengguna. Sikap pengguna pada penelitian ini dibedakan menjadi tiga jenis, yakni sikap kognitif, afektif, serta konatif. Penelitian dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data primer penelitian diperoleh menggunakan kuesioner daring. Kuesioner disebarkan secara daring kepada 400 responden yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia, yang kemudian hasilnya diolah menggunakan IBM SPSS Statistic 23. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa personalisasi memiliki pengaruh yang kuat terhadap pembentukan sikap pengguna, khususnya dimensi personalisasi profil pengguna. Jenis sikap yang paling dipengaruhi adalah sikap afektif. Namun, hasil penelitian menunjukkan adanya kecenderungan sikap pengguna terhadap iklan yang masih negatif. Hal tersebut disebabkan oleh penilaian atas perceived usefulness yang masih negatif. Selain itu, implementasi personalisasi iklan yang dilakukan oleh Instagram masih dinilai kurang oleh sebagian responden. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai bentuk evaluasi dari implementasi personalisasi yang dilakukan oleh Instagram pada iklan di aplikasi.

This research aimed to know the influence between personalizations on in-app advertisement in Instagram towards user attitude forming. In this research, personalization is measured by two dimensions, which are by context and user profile. These two dimensions influences are measured against users attitude towards in-app advertisements. Users attitude were divided into three kind of attitude using Platos attitude components, which are cognition, affection, and conative. This research was conducted using quantitative approach with surveys as the method. Primary data were gathered using online questionnaire. Questionnairres are spread to 400 respondents from every region in Indonesia, and then processed with IBM SPSS Statictic 23. The results of this research shows that personalization has a strong impact towards user attitude forming, especially personalization based on users profile. Affective attitude was the kind of attitude that affected the most by it. However, research results show that user attitude toward in-app advertisement is still negative. This is caused by the perceived usefulness of in-app advertisement that still viewed as negative in consumers perspective. Besides that, the implementation of personalization was found lacking by several respondents. These outputs can be used as evalutation towards personalization implementation on in-app advertisement for Instagram.

Kata Kunci : personalisasi, mobile advertising, iklan aplikasi, sikap pengguna, Instagram / personalization, mobile advertising, in-app advertisement, users attitude