PERAN KEPEMIMPINAN OTENTIK TERHADAP QNWL YANG DIMEDIASI OLEH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT

DEVI DAMAYANTI,

2015 | Tesis |

Kualitas pelayanan perawat merupakan inti dari pelayanan jasa di rumah sakit. Perawat sebagai ujung tombak rumah sakit, membutuhkan kesejahteraan, keamanan, kepuasan, kesempatan tumbuh dan berkembang guna mendorong kontribusi dan keterlibatan perawat. Kondisi tersebut dinamakan quality of work life (QWL). Permasalahan utama dunia kesehatan adalah rendahnya kualitas pelayanan yang diberikan perawat, yang disebabkan adanya kondisi yang cukup dilematis bagi perawat, di satu sisi mendapat tekanan dari rumah sakit untuk menunjukkan kinerja yang tinggi tetapi tidak diikuti dengan perbaikan kesejahteraan. Kondisi ini tidak terlepas dari peran pemimpin. Gaya kepemimpinan positif seperti kepemimpinan otentik dapat meningkatkan kepercayaan positif, kepuasan kerja dan perilaku berorganisasi yang lainnya. Kepercayaan yang didapatkan individu dari seorang atasan dapat memfasilitasi ekspektasi seseorang atas dukungan yang diberikan oleh organisai atau lebih dikenal dengan perceived organizational support (POS). Studi ini bertujuan untuk menguji secara empirik peran kepemimpinan otentik terhadap Quality of Nurse Work Life (QNWL) yang dimediasi oleh POS. Penelitian ini menganalisis 108 perawat di rumah sakit X di Yogyakarta dengan berbagai demografi. Data penelitian dikumpulkan melalui kuisioner yang terdiri atas skala QNWL, skala kepemimpinan otentik dan skala POS. Pengujian hubungan ini dilakukan dengan bantuan program Lisrel 8.8 dengan menggunakan metode analisis jalur antara variabel tergantung (QNWL), variabel bebas (kepemimpinan otentik), dan variabel moderator (POS). Hasil penelitin ini menunjukkan bahwa peran kepemimpinan otentik berpengaruh terhadap QNWL yang dimediasi oleh POS (p

Kata Kunci :