Laporkan Masalah

PERAN EFIKASI DIRI DAN PERSEPSI KUALITAS INTERAKSI ATASAN BAWAHAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHI

DESY RATNA PURWANINGSIH,

2015 | Skripsi |

Organisasi untuk dapat menjadi efektif butuh untuk mempekerjakan karyawan dengan OCB yang baik.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran efikasi diri dan persepsi kualitas interaksi atasan bawahan terhadap organizational citizenship behavior. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah efikasi diri dan persepsi kualitas interaksi atasan bawahan secara besama-sama mampu memprediksi organizational citizenship behavior (OCB). Subjek penelitian yang dilibatkan berjumlah 72 orang karyawan di KPP Pratama Cilacap. Hasil analisis regresi linier berganda dengan metode enter menunjukkan bahwa efikasi diri bersama dengan persepsi kualitas interaksi atasan bawahan terbukti mampu memprediksi OCB sebesar 48,8 % (p=0,000). Lebih lanjut lagi diketahui bahwa efikasi diri (39,1% , p=0,000) memiliki kemampuan prediksi yang lebih besar dari pada persepsi kualitas interaksi atasan bawahan (9,8%, p=0,012) terhadap OCB. Berdasarkan hal tersebut peran efikasi diri perlu dioptimalkan untuk meningkatkan OCB. Kata kunci: efikasi diri, persepsi kualitas interaksi atasan bawahan, oeganizational citizenship behavior.

Kata Kunci :


    Tidak tersedia file untuk ditampilkan ke publik.