CATATAN PUTIH OUTSOURCING Studi Fenomenologi: Tinjauan dari Persepsi CEO Vendor PT. Pundee Global Hu
Karatyaning Lintang,
2015 | Tesis |Perusahaan outsourcing di Indonesia memiliki catatan hitam mengenai reputasinya di dunia bisnis modern, banyak masyarakat yang menganggap outsourcing adalah salah satu perusahaan yang eksploitatif dan deceptive. Faktanya adalah outsourcing hanyalah sebuah wadah atau perusahaan yang menawarkan jasa kepada pihak lain untuk melaksanakan non-core bussines function, bukanlah outsourcing yang harus dipersalahkan namun orang-orang di dalamnya yang menjalankan sistem yang memegang peran penting. Penelitian ini fokus kepada persepsi seorang CEO dari salah satu perusahaan outsourcing di Jakarta, sebagai sebuah pembanding maka fokus penelitian juga berpusat kepada persepsi karyawan yang terikat kontrak. Hasilnya adalah akan melahirkan sebuah catatan putih mengenai outsourcing di Indonesia pada satu perusahaan. Berdasarkan pendekatan fenomenologi yang menekankan pada pengalaman seseorang, maka peneliti meninjau melalui persepsi para partisipan penelitian sebagai salah satu faktor penting dalam pengalaman. Terdapat aspek-aspek penting yang ditemukan tentang pandangan CEO mengenai kesejahteraan karyawan antara lain memanusiakan manusia, menyeimbangkan hubungan mutual, rasa iba kepada orang kecil dan pemahaman akan filosofi bisnis outsourcing sebagai faktor penunjang. Aspek selanjutnya adalah terdapat strategi untuk mempertahankan reputasi perusahaan dengan peran pemimpin yang tegas dan berdedikasi serta menanamkan nilai kejujuran dan keadilan. Pada sisi lain, jika ditinjau dari persepsi yang dimiliki oleh karyawan, peneliti menemukan dampak dibalik bekerja sebagai karyawan outsourcing, antara lain timbulnya rasa aman secara finansial, kesehatan dan jenjang karier. Kata Kunci: Perusahaan outsourcing, persepsi CEO, persepsi karyawan outsourcing, job security, employee well-being, etika bisnis.
Kata Kunci :
