HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KOMUNIKASI DENGAN KOMITMEN ORGANISASI DI PT. TELEKOMUNIKASI SELULAR

Intan Aprillia,

2015 | Skripsi |

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara kepuasan komunikasi dengan komitmen organisasi. Variabel dependen dari penelitian ini adalah komitmen organisasi yang diukur dengan Organizational Commitment Questionnaire. Variabel independennya adalah kepuasan komunikasi yang diukur dengan Communication Satisfaction Questionnaire. Hipotesis dalam penelitian ini: terdapat hubungan positif antara kepuasan komunikasi dengan komitmen organisasi, semakin tinggi tingkat kepuasan komunikasi maka akan semakin tinggi komitmen organisasi karyawan dan begitu pula sebaliknya. Subjek dalam penelitian ini adalah karyawan tetap PT. Telekomunikasi Selular yang memiliki masa kerja minimal satu tahun dan dibawah level manajerial (N=124). Data dianalisis menggunakan metode korelasi product moment dari Pearson. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara kepuasan komunikasi dengan komitmen organisasi (r = 0,739; p < 0,01), sehingga hipotesis dapat diterima. Sumbangan efektif kepuasan komunikasi terhadap komitmen organisasi sebesar 54,6 %.

Kata Kunci :