STRATEGI MERAIH KONSUMEN DENGAN PENDEKATAN NILAI-NILAI ISLAMI PADA BUTIK DAN SALON MUSLIMAH

Elistiawaty Ruhiyat,

2011 | Tesis |

Penelitian ini dilaksanakan untuk mengeksplorasi penerapan strategi meraih konsumen dengan pendekatan nilai-nilai islami di butik dan salon muslimah dan bagaimana strategi tersebut dapat memperluas peluang pasar, menciptakan citra muslimah yang baru, dan membuat perusahaan mampu bertahan menghadapi persaingan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan multiple-case design. Responden penelitian sebanyak lima orang, yang terdiri atas pimpinan, manajemen, karyawan, serta konsumen di dua butik dan dua salon muslimah. Alat ukur utama yang digunakan adalah wawancara, dan didukung dengan observasi dan dokumen-dokumen terkait. Hasil penelitian menunjukkan ada empat strategi utama yang digunakan oleh perusahaan muslimah, yaitu: (1) penggunaan simbol-dimbol Islami, (2) konsep pemasaran yang didasarkan pada nilai-nilai Islami, (3) pengembangan pribadi karyawan dengan nilai-nilai Islami, dan (4) kepemimpinan yang Islami. Penemuan-penemuan juga dibahas dalam penelitian ini. Kata-kata kunci: Strategi bisnis, Nilai-nilai Islam dalam bisnis, Kualitatif, Salon dan Butik muslimah

Kata Kunci :