PENGARUH IKLIM KERJA ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN PADA PERAW

Sonya Paramitha Melinda,

2011 | Tesis |

Beberapa tahun terakhir, terjadi peningkatan kesadaran akan arti hidup sehat di kalangan masyarakat. Keadaan seperti ini dipengaruhi oleh tingkat pendidikan, sosial budaya dan sosial ekonomi masyarakat. Rumah sakit sebagai salah satu lembaga penyedia jasa pelayanan kesehatan memiliki peranan yang sangat besar. Kebutuhan masyarakat yang meningkat menyebabkan banyak rumah sakit swasta berlomba-lomba menyediakan pelayanan dan peralatan medis yang prima (Utama, 2003). Rumah sakit milik pemerintah juga tidak mau kalah. Pihak pemerintah membuat program pembangunan kesehatan yang bertujuan agar terselenggaranya pelayanan kesehatan yang bermutu dan setara, akan tetapi tujuan ini masih belum berjalan secara optimal karena masih banyak pelayanan kesehatan rumah sakit di Indonesia yang belum mencapai mutu yang optimal. Berdasarkan fenomena tersebut, pemerintah mencoba untuk melaksanakan

Kata Kunci :