PENGARUH PELATIHAN KOMUNIKASI KEPADA SUPERVISOR TERHADAP PENURUNAN STRES KERJA KARYAWAN

Sari Natalia,

2011 | Tesis |

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan komunikasi pada supervisor terhadap penurunan stres kerja karyawan di X Departement Store Mall Yogyakarta. Kelompok eksperimen terdiri dari 2 kelompok, yaitu 4 supervisor hanya sebagai peserta pelatihan komunikasi dan 18 bawahannya yang sebelum dan sesudah pelatihan diberi skala stres kerja. Kelompok kontrol terdiri dari 2 kelompok yaitu 5 supervisor yang tidak diberikan perlakuan apapun dan 18 bawahannya yang sebelum dan sesudah pelatihan diberi skala stres kerja. Pemberian pelatihan komunikasi untuk kelompok kontrol dilakukan setelah proses penelitian berakhir. Hasil analisis dengan anava campuran pengukuran berulang menunjukkan bahwa pelatihan komunikasi pada supervisor mampu menurunkan tingkat stres kerja karyawan (F = 15,839, p

Kata Kunci :