Peningkatan Keterampilan Manajemen Konflik Yang Mengarah Pada Pendekatan Kolaborasi Melalui Pelatiha

Dwie Rizana Rizal,

2011 | Tesis |

Mengelola konflik secara produktif dan kooperatif merupakan dasar terbentuknya tim yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelatihan manajemen konflik untuk meningkatkan keterampilan mengelola konflik yang mengarah pada pendekatan kolaborasi. Subjek penelitian berjumlah 30 orang pegawai Biro X mulai dari kasubag sampai dengan staff, 15 orang sebagai kelompok eksperimen dan 15 orang sebagai kelompok kontrol. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian adalah skala manajemen konflik. Pengukuran dilakukan tiga kali pada kelompok eksperimen dan kelompok kontrol. Pretest diberikan satu minggu sebelum pelatihan dimulai. Posttest diberikan di akhir pelatihan. Dua bulan setelah pelatihan dilakukan pengukuran kembali (followup). Pelatihan diberikan selama 8 jam efektif. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan Uji Mann-Whitney U Test berdasarkan gained scores. Hasil menunjukkan bahwa ada perbedaan yang signifikan untuk pendekatan kolaborasi antara kelompok eksperimen dan kelompok kontrol pada saat post test (Z=-1.672; p

Kata Kunci :