IMPLEMENTASI WEB SERVICE SISTEM AUTO REPLY HARGA TIKET PENERBANGAN PESAWAT BERDASARKAN ARSITEKTUR RESTFUL PADA TWITTER (STUDI KASUS : PT. POJOK CELEBES MANDIRI); IMPLEMENTATION OF WEB SERVICE AIR FARES AUTO REPLY SYSTEM BASED RESTFUL ARCHITECTURE ON TWITTER (CASE STUDY : PT. POJOK CELEBES MANDIRI)

SHELLY TAMARA, I Gede Mujiyatna

2015 | Skripsi | PROGRAM STUDI S1 ILMU KOMPUTER

Twitter merupakan salah satu situs microblog yang memberikan fasilitas bagi penggunanya untuk mengirimkan teks pembaruan dengan panjang maksimum 140 karakter. PT. Pojok Celebes Mandiri atau lebih dikenal dengan Pointer sebagai salah satu perusahaan bisnis travel yang memberikan layanan jasa pemesanan dan pembelian tiket penerbangan pesawat, memanfaatkan Twitter sebagai media informasi dan promosi paket perjalanan secara up to date. Tingginya jumlah tweet atau mention dari user Twitter lain yang mempertanyakan harga tiket penerbangan pesawat ke akun Twitter Pointer menjadikan admin Pointer terlalu menghabiskan waktu dalam membalasnya secara manual. Seiring dengan kendala dan kebutuhan user terhadap layanan infomasi harga tiket penerbangan pesawat yang bersifat real time mampu diterapkan melalui media sosial tersebut, maka dibangun sistem auto reply tweet atau mention yang membutuhkan informasi harga tiket penerbangan pesawat dari sistem Pointer. Sistem auto reply ini mampu merespon secara otomatis tweet atau mention yang mempertanyakan harga tiket penerbangan pesawat pada akun Twitter Pointer secara lebih cepat dan real time. Sistem ini dibangun dengan sebuah web service yang mampu mengintegrasikan Pointer Engine dengan Twitter melalui Twitter API. Selain itu, sistem ini memanfaatkan arsitektur RESTful sebagai model komunikasi web service dan dibangun dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP.

Kata Kunci : Auto Reply, Web Service, RESTful, Twitter, Twitter API, Pointer.