ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMILIH MOTOR MATIC MERK HONDA BERDASARKAN METODE FUZZY PHA; ANALYSIS FACTORS THAT ARE INFLUENCING CONSUMER IN SELECTING HONDA MATIC MOTORCYCLE BASED ON FUZZY PHA METHOD

WINDY ROSTAN TRININGRUM, Dedi Rosadi

2011 | Skripsi | PROGRAM STUDI STATISTIKA

Konsumen seringkali bingung dalam mengambil keputusan untuk membeli suatu produk karena banyaknya faktor yang mempengaruhi terhadap pilihan-pilihan yang ada. Dari penelitian didapatkan ketidakpastian penilaian yang terlalu subjektif untuk data yang kualitatif. Permasalahan di atas dapat diselesaikan dengan metode Fuzzy PHA dengan cara memakai penilaian dalam interval sehingga data yang kualitatif dapat memberikan penilaian yang lebih objektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memilih motor matic merk Honda. Data diambil dengan menyebar kuesioner. Dari hasil kuesioner dilakukan penghitungan konsistensi rasio (CR). Jika CR < 0,10 artinya konsisten, dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya. Berdasar hasil penelitian, faktor yang paling mempengaruhi konsumen adalah Faktor Harga dan Desain, kemudian Faktor Kualitas dan yang terakhir Faktor Pelayanan.

Kata Kunci : Konsistensi Rasio, Metode Fuzzy PHA, Motor matic