EKSPEKTASI ONGKOS GARANSI DUA DIMENSI MENGGUNAKAN KEBIJAKAN NON- RENEWING KOMBINASI FRW DAN PRW; THE EXPECTATION OF TWO- DIMENSIONAL WARRANTY COST USING NON- RENEWING FRW AND PRW COMBINATION POLICY

Irma Yuniar Pangesti Rahayu, Danardono

2014 | Skripsi | PROGRAM STUDI STATISTIKA

Garansi adalah sebuah obligasi yang diberikan pada produk yang mewajibkan perusahaan untuk menetapkan ganti rugi kepada konsumen jika produk tersebut gagal berfungsi dari penggunaan normalnya setelah pembelian selama periode garansi yang telah ditentukan. Dengan adanya penawaran garansi akan menimbulkan biaya tambahan yang disebut ongkos garansi sehingga estimasi ongkos garansi sangat penting untuk dilakukan. Dalam tugas akhir ini akan dilakukan studi garansi dua dimensi dengan kebijakan Non- Renewing Kombinasi Free Replacement Warranty dan Pro Rata Warranty pada produk nonrepairable, dimana garansi dibatasi oleh umur dan tingkat pemakaian. Perhitungan ekspektasi biaya garansi dua dimensi menggunakan distribusi gabungan dari distribusi variabel waktu dan pemakaian, yaitu distribusi bivariat. Pemodelan kegagalan mengikuti distribusi bivariat pareto, dengan parameter a, Q1, Q2 yang diperoleh melalui metode MLE. Pada penghitungan ekspektasi ongkos garansi kebijakan FRW, digunakan jenis integral konvolusi dan transformasi laplace yang memerlukan bantuan software untuk mendapatkan solusinya, begitu pula dalam penghitungan ekspektasi refund pada kebijakan PRW.

Kata Kunci : garansi 2 dimensi; kombinasi FRW dan PRW; non- renewing; nonrepairable; bivariat pareto; transformasi laplace; integral konvolusi