ESTIMASI HARGA MINIMAL PADA KEBIJAKAN GARANSI RENEWING TUNGGAL SATU DIMENSI; MINIMUM COST ESTIMATE UNDER ONE-DIMENSION SINGLE RENEWING WARRANTY

KUKUH AGENG PRIBOWO, Adhitya Ronnie Effendie

2011 | Skripsi | PROGRAM STUDI STATISTIKA

Dalam dunia industri,persaingan dalam pemasaran semakin ketat dan membutuhkan strategi yang selalu baru sehingga dapat menarik pasar dan secara perlahan menguasai pasar.Salah satu faktor yang dapat menarik minat konsumen adalah kepercayaan pelanggan terhadap produk dan rasa aman saat memutuskan untuk membeli.Kepercayaan ini melekat erat pada ketahanan produk yang tercermin pada kemampuan perusahaan dalam memberikan garansi.Semakin membuat konsumen merasa aman maka pelanggan akan semakin loyal terhadap produk.Loyalitas inilah yang akan menguatkan pasar dan juga nama baik produk khususny dan perusahaan pada umumnya.Akan tetapi jaminan paska jual ini tentunya juga memberikan beban biaya yang harus diperhitungkan oleh pihak perusahaan.Maka dari itu perlu pengetahuan untuk menetapkan harga yang seimbang yaitu yang tidak merugikan pihak perusahaan dan tidak juga terlalu memberatkan konsumen.

Kata Kunci : Garansi, reliabilitas, renewing, free replacement, pro-rata