Evaluasi pengendalian kualitas jasa pelayanan pada Unit Instalasi Rawat Darurat Rumah Sakit Dr. Soetomo Surabaya

SAPTAKUSUMA, Benny, Prof.Ir. Boma Wikan Tyoso, M.Sc.,Ph.D

1999 | Tesis | Magister Manajemen

Kata Kunci : Kualitas Jasa Rumah Sakit,Pengendalian