Penyediaan dan pemanfaatan layanan sistem informasi transportasi berbasis internet dikota Jakarta

Silvia Shelly Adelina,

2015 | Skripsi |

Teknologi informasi dan komunikasi (TIK) sangat berperan dalam mempermudah kehidupan manusia. Salah satu bentuk perkembangan teknologi informasi dan komunikasi adalah dengan adanya internet. Internet memungkinkan setiap penggunanya untuk dapat mengunggah dan mengunduh informasi secara global. Internet membuat batasan ruang dan waktu dapat diminimalisir, dengan begitu komunikasi pun menjadi lebih mudah dilakukan di berbagai belahan dunia. Salah satu upaya untuk mengatasi persoalan kemacetan lalu lintas di kota besar seperti Jakarta adalah dengan dikembangkannya sistem informasi transportasi berbasis internet Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan sistem informasi transportasi berbasis internet yang telah disediakan oleh pemerintah serta mendeskripsikan pemanfaatan sistem informasi transportasi berbasis internet tersebut oleh masyarakat. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Penelitian ini dilakukan di DKI Jakarta dengan mengambil wilayah sampel Jakarta Timur. Data primer diperoleh dari wawancara indepth interview dengan responden dan penyedia sistem informasi transportasi, sedangkan data sekunder diperoleh dari publikasi penelitian, makalah, surat kabar, publikasi instansi, artikel di internet serta studi literatur. Teknik analisis yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TMC merupakan salah satu lembaga pemerintah yang menyediakan sistem informasi transportasi berbasis internet. Sistem informasi transportasi tersebut dibagikan melalui jejaring sosial berupa Twitter, Facebook dan Instagram. Ketiga jejaring sosial tersebut dimanfaatkan oleh masyarakat untuk berbagi informasi lalu lintas terkini, menyampaikan pengaduan, komplain, saran/masukan dan meminta bantuan kepada petugas lalu lintas guna menciptakan situasi lalu lintas yang lebih baik. Meskipun begitu belum semua masyarakat mengetahui akan keberadaan sistem informasi transportasi tersebut sehingga masih dibutuhkan sosialisai dan perbaikan pada sistem itu sendiri. Keberadaan sistem informasi transportasi tersebut dapat membantu mengurangi kemacetan tetapi belum dapat mengatasi kemacetan lalu lintas di Kota Jakarta.

Kata Kunci :