Effects of Brand Love, Personality and Image on Word of Mouth: The Case of Fashion Brand Among Young Consumers In Yogyakarta
YULISAR, HUSEIN (Adv.: Bayu Sutikno, M.S.M., Ph.D.), Bayu Sutikno, M.S.M., Ph.D.
Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menganalisa efek dari kecintaan merek, kepribadian merek, dan citra merek pada getok tular. Penelitian ini adalah replikasi dari penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Ismail dan Spinelli (2012), "Effects of Brand Love, Personality and Image on Word of Mouth: The Case of Fashion Brands among Young Consumers". Objek dari penelitian ini adalah mahasiswa strata 1 Universitas Gadjah Mada di Yogyakarta yang mempunyai pengetahuan tentang merek fesyen. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer, yang didapatkan dari survey secara online dengan metode purposive sampling, dengan kriteria responden yang berumur 16-23 tahun dengan jumlah 150 responden. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa kepribadian merek mempunyai dampak positif pada citra merek. Selanjutnya, kepribadian merek dan citra merek mempunyai dampak positif pada kecintaan merek. Selanjutnya, kepribadian merek, citra merek, dan kecintaan merek mempunyai dampak positif pada getok tular.
This research is a quantitative study aimed to investigate the effect of brand love, brand personality, and brand image on word of mouth. This research is a replica of previous research conducted by Ismail and Spinelli (2012), "Effects of Brand Love, Personality and Image on Word of Mouth: The Case of Fashion Brands among Young Consumers". The subject in this research is undergraduate student of Universitas Gadjah Mada studying in Yogyakarta who has good knowledge towards apparel fashion brand. The data used in this study is primary data, obtained by distributing online survey based on purposive sampling method to the criteria of the respondents whom aged between 16-23 years old with the total sample 150 respondents. The finding of this research explains that brand personality has positive impact on brand image. Brand personality and brand image have positive impact on brand love. Lastly, brand personality, brand image, and brand love have positive impact on word-of-mouth.
Kata Kunci : kepribadian merek, citra merek, kecintaan merek, getokt ular, merek fesyen, konsumen muda, brand personality, brand love, brand image, word-of-mouth, self-concept, fashion brand, young consumer
