Evaluasi Sistem Pengukuran Kinerja dengan Metode Balanced Scorecard: pada PT X

Wimalasari, Anindita, Dr. Ertambang Nahartyo, M.Sc., AK.

2008 | Skripsi | S1 Extention - Accounting

Pengukuran kinerja yang hanya berdasarkan pada aspek keuangan mulai dirasakan tidak memadai dalam menilai kinerja suatu perusahaan. Kinerja perusahaan meliputi aspek yang sangat luas. Balanced Scorecard menjawab tantangan itu. Dalam perspektif Balanced Scorecard, kinerja perusahaan paling tidak harus dilihat dalam empat aspek kinerja, yaitu aspek keuangan, pelanggan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Dengan Balanced Scorecard, perusahaan mampu mengembangkan ukuran-ukuran kinerja yang bersumber dari visi dan misi perusahaan. Sehingga perusahaan mampu memberikan fokus pada strategi yang digunakan untuk mencapai visi dan misi tersebut. Penelitian ini menemukan bahwa beberapa ukuran yang digunakan oleh PT X belum mencerminkan strategi secara utuh. Di samping itu, beberapa faktor yang diperlukan dalam menunjang keberhasilan penerapan Balanced Scorecard tidak ditemui.

Performance measurement which only based on finance aspect is not adequate in assessing performance for a company. Perfomance of a company have a very wide aspect. Balanced Scorecard replied that challenge. In perspective of a Balanced Scorecard, company performance at least have to be seen in four (4) performance aspect, that is finance aspect, customer aspect, process the internal business, and learn and growth. With Balanced Scorecard, company are able to developed the performance criteria steming from vision and company mission. So that company be able to focus at strategy, used to reach the the mission and vision. This research find that some size measure used by PT X are not yet showed the strategy intactly. Despitefully, some factor needed in supporting efficiency of applying of Balanced Scorecard are not found.

Kata Kunci : Pengukuran Kinerja; Evaluasi Sistem; Balanced Scorecard