Pengaruh penggunaan infrastruktur teknologi informasi peningkatan kapabilitas inovasi: studi kasus pada industri jasa perbankan dan asuransi
Wijayanti, Erni (Adv.: Dr. Ir. Adi Djoko Guritno, MSIE), Dr. Ir. Adi Djoko Guritno, MSIE
Pengaruh penggunaan infrastruktur teknologi infonnasi pada aktivitas-aktivitas perusahaan telah diungkap dalam beberapa studio Pengukuran manfaat penggunaan infrastruktur teknologi informasi biasanya dikelompokkan dalam tiga kategori, yaitu: efisiensi, efektivitas dan daya saing. Namun, masih sedikit studi yang mengungkap tentang penggunaan infrastruktur teknologi informasi dalam meningkatkan kemampuan perusahaan dalam menciptakan kreasi nilai yang mendorong kapabilitas inovasi. Studi ini untuk menginvestigasi pengaruh investasi dalam infrastruktur teknologi informasi khususnya dalam hubungannya dengan peningkatan kapabilitas inovasi produk maupun kapabilitas inovasi proses. Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) menganalisis keterkaitan antara teknologi infonnasi dengan peningkatan kapabilitas inovasi, (2) untuk mengidentifikasi komponen-komponen dari infrastruktur teknologi informasi yang paling mempengaruhi peningkatan kapabilitas inovasi (3) mengidentifikasi strategi operasi untuk berbagai kategori industri jasa (bank dan asuransi) dengan berbasis teknologi informasi.
Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan mail survey ke 92 perusahan bank ( atau sebanyak 460 kuisioner) dan 103 perusahaan asuransi (atau sebanyak 515 kuisioner) yang terdiri dari pimpinan perusahaan, manajer produksi, manajer sumber daya manusia, manajer keuangan dan manajer teknologi informasi. Kuisioner yang kembali sebanyak 185 buah, sehingga tingkat kuisioner sebesar 18.97%. Sedangkan prosedur pengambilan sampel adalah purposive sampling.
Argumen peneliti bahwa penggunaan infrastruktur teknologi informasi berpengaruh terhadap peningkatan kapabilitas inovasi. Hasil studi memperlihatkan bahwa tingkat pengaruh faktor-faktor dari infrastruktur teknologi informasi untuk meningkatkan kapabilitas inovasi produk adalah: 0,0572 untuk tingkat pemahaman teknologi informasi, 0,201 untuk tingkat koherensi strategi teknologi infonnasi dan 0,288 untuk tingkat investasi teknologi informasi. Hasil studi juga memperlihatkan bahwa tingkat pengaruh faktor-faktor dari infrastruktur teknologi informasi untuk meningkatkan kapabilitas inovasi proses adalah: 0,0488 untuk tingkat pemahaman teknologi informasi, 0,186 untuk tingkat koherensi strategi teknologi informasi and 0,274 untuk tingkat investasi teknologi informasi. Sedangkan hasil dari analisis regresi berganda menyatakan bahwa urutan faktor-faktor dari infrastruktur teknologi informasi yang paling dominan berpengaruh terhadap peningkatan kapabilitas inovasi adalah: tingkat investasi teknologi informasi, tingkat koherensi strategi kemudian tingkat pemahaman terhadap teknologi informasi. Studi mendatang diperlukan untuk mengekplorasi pengaruh infrastruktur teknologi informasi yang lebih mendalam lagi. Keterbatasan dalam studi ini adalah rendahnya tingkat pengembalian kuisioner, kemungkinan memasukkan variabel lain dan subyektifnya metode self typing.
The impact of information technology infrastructure on firms' activities has been assessed in many studies. Measurement of the benefits are commonly grouped into three categories: efficiency, effectiveness and competitiveness. However, there are only few studies which study the impact of information technology infrastructure to create value support innovation capability. The study investigates the influence of invesment in information technology infrastructure, especially related to the improvement of product innovation or process innovation capability. The aims of this study are (1) to analyze relationship between information technology and innovation, (2) to identify the components of information technology infrastructure which affects innovation capability improvement (3) to identify operation for many service industry categories (bank and insurance) which based on information technology.
Data collection in this research is done throught mail survey to 92 banking organizations (460 quitionare) and 103 insurance organizations (515 quitionare) containing of top manager, production manager, human resource manager, financial manager and information technology manager. Only 185 quitionare are given back or 18.97% from total quistionare. Purposive sampling is used to get the data.
It is argued that the use of infrastructure information technology influence to innovation capability improvement. The study shows that the degree of influence factors of information technology infrastructure to improvement of product innovation capability is: 0,0572 for level of technology information knowledge, 0,201 for level of coherent technology information strategy and 0,288 for level of technology information investment. And the study shows that the degree of influence factors of information technology infrastructure to improvement of process innovation capability is: 0,0488 for level of technology information knowledge 0,186 for level of coherent technology information strategy and 0,274 for level of technology information investment. From the result of simple regression test shows that researcher argued in this research are accepted The result of multiregression analysis test shows that the most dominant factors of information technology infrastructure which affect the improvement of innovation capability is: level of information technology infrastructure, coherent information technology strategy and level of information technology knowledge. Future study is needed to explore the use of technology information infrastructure influence to innovation capability improvement in great detailed Limitation in this study are: return of quistionare is low, possibility to include another variable and subjectivity of self typing.
Kata Kunci : Infrastruktur Teknologi Informasi, Tingkat Pemahaman Terhadap Teknologi Infonnasi, Strategi Teknologi Infonnasi, Investasi Teknologi Infonnasi, Information Technology Infrastructure, Level of Information Technology Knowledge, Level of Information Technolo
