Analisa Tanggapan Pelanggan Terhadap Service Hotel Yogya INN Yogyakarta
WIDODO (Pembimbing: Dra. Sari Winahjoe, MBA), Dra. Sari Winahjoe, MBA
_
Kata Kunci : Arti dan Karakteristik Jasa, Jaminan Kepuasan Pelanggan, Karakteristik Hotel,