Pengaruh perilaku manajemen konflik sebagai variabel yang memoderasi hubungan antara jenis konflik dengan kreativitas dan kepuasan anggota tim
Wibisono, Kunto (Adv. Dr. Harsono, M.Sc), Dr. Harsono, M.Sc
Tujuan dasar penelitian ini adalah menguji hubungan konflik (task conflict dan relationship conflict) dengan kreativitas tim dan kepuasan anggota terhadap tim serta perilaku manajemen koflik (contending, collaborating, avoiding) yang terjadi dalam 77 tim pada Event Organizer di Jogjakarta. Dalam menganalisis data peneliti menggunakan metode regresi sederhana dan hirarchcical regression.
Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan antara konflik dengan kreativitas dan adanya hubungan antara konflik dengan kepuasan anggota terhadap timo Meskipun terdapat pengaruh negatif pada task conflict terhadap kepuasan anggota terhadap tim, namun konflik temyata tidak berpengaruh negatif terhadap kreativitas. Hasil dalam penelitian ini justru menemukan adanya pengaruh positif konflik terhadap kreativitaso Demikian pula dengan manajemen konflik, meskipun tidak memoderasi hubungan antara konflik dan kreativitas serta kepuasan anggota terhadap tim, manajemen konflik collaborating justru berpengaruh positif terhadap kepuasan anggota terhadap timo Kejadian ini dikarenakan setiap anggota tim pada dasamya menginginkan jalan dan solusi yang disepakati bersama.
Temuan-temuan yang didapatkan dalam penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai referensi tambahan bagi tim, khususnya tim dalam Event Organizer dalam menyelesaikan konflik yang dihadapi sehingga tim tersebut tetap menjadi tim yang kreatif dan dilain pihak anggota tim tetap mempunyai rasa kepuasan terhadap timnya.
The basic aim of this research is to examine the relationship of conflicts (task conflict and relationship conflict) with teams creativity and team members satisfaction, also the conflict management behavior (contending, collaborating, and avoiding) which take place in 77 teams of 14 Event Organizer in Jogjakarta. In analyzing the data, researcher used regression and hierarchical regression method.
The result indicates there are relationships between conflicts with creativity and team members' satisfaction. Although there are negative effect on the task conflict towards the members' satisfaction about the team, conflicts do not have any negative effect to the creativity. This research finds the conflict's positive effect to the creativity, also with the conflict management although it is not moderating the relationship between conflict and creativity likewise the members' satisfaction about the team; collaborating conflict management has a positive influence to the members' satisfaction about the team. The reason is every member of the team basically wants way and solutions which they all agree.
The findings obtained in this research are expected could be used as a supplement reference for teams, especially the teams in Event Organizer to solve conflicts so the teams remain creative and on the other hand the members feel satisfy about their team
Kata Kunci : relationship conflict, task conflict, kreativitas, kepuasan anggota tim, manajemen konflik, collaborating, contending, avoiding, event organizer, relationship conflict, task conflict, creativity, team members' satisfaction, conflict management, collaborat
