Evaluasi Implementasi Balanced Scorecard Pada Bank UOB Buana
Wardhani, Nurhastuty Kesumo, Dr. Bambang Riyanto LS., MBA.,Ak
Keyakinan perusahaan untuk menggunakan Balanced Scorecard (BSC) didasarkan oleh kemampuan BSC untuk memecahkan masalah bisnis fundamental. Realitanya sejumlah perusahaan yang telah yakin akan kemanfaatan BSC dan mengimplementasikannya ternyata tidak mendapatkan hasil yang diharapkan. Masalah ini bisa terjadi jika metode yang digunakan untuk mengimplementasikannya tidak tepat. Penggunaan BSC pada Bank UOB Buana baru berusia setahun lebih. Oleh karena itu, perlu dilakukan pengevaluasian implementasi BSC UOB Buana untuk mengetahui kondisi implementasi BSC apakah telah memenuhi karakter yang sukses menurut Yuwono (2007). Metodologi penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan. Hasil penelitian menunjukkan lima dari enam karakter implementasi BSC yang sukses, UOB Buana telah memenuhinya yaitu prioritas, komposisi project group, cakupan project, mendasarkan scorecard pada strategi perusahaan dan berbagai tolok ukur yang didefinisikan secara jelas dan konsisten.
Companies believe that Balanced Scorecard (BSC) has an ability to solve the basic business problems. Unfortunately, companies that share this idea and do not get the results that they expect. UOB Buana is one of banks in Indonesia which has already implemented BSC for one year. To ensure that UOB Buana will get the benefits of BSC as much as possible, it is important to evaluate and analyze BSC implementation. The results of the evaluation is important to assess whether or not UOB Buana has already fulfilled the characteristic of succesful Balanced Scorecard implementation. The result of this research shows that generally UOB Buana has already had characteristic of succesful Balanced Scorecard implementation.
Kata Kunci : Karakteristik, Evaluasi, Implementasi, BSC, yang Sukses
