Analisis Kepuasan Pelanggan Berbasis Servqual Pada Rumah Sakit Islam Klaten (dengan Metode Analisis Gap)

WARDHANI, ANALIA (Adv.: Basu Swastha Dharmmesta, Dr., M.B.A.), Basu Swastha Dharmmesta, Dr., M.B.A.

2015 | Skripsi | S1 Extention - Management

-

Kata Kunci : Kepuasan Pelanggan, Servqual, Rumah Sakit Klaten.