Evaluasi Posisi Notebook Toshiba Satelite L100-P433 Berdasarkan Atribut Produk

Wardhana, Arief Rachman, Teguh Budiarto, Drs., M.I.M

2008 | Tesis | S2 Magister Management

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan melakukan evaluasi terhadap posisi notebook merek Toshiba Satelite L100-P433, diantara para pesaingnya. Hal ini menjadi menarik untuk diteliti karena fenomena makin maraknya pemilikan dan penggunaan notebook dikalangan mahasiswa. Notebook bukan lagi barang mewah yang susah untuk dimiliki mahasiswa. Tingginya permintaan pasar yang diiringi dengan semakin terjangkaunya harga, membentuk segmen pasar tersendiri yang cukup menarik bagi para pabrikan, baik lokal maupun pabrikan internasional yang telah memiliki nama. Penelitian ini menggunakan metode survey dengan studi pendahuluan menggunakan teknik diskusi fokus grup (FGD). Selanjutnya hasil FGD diuji dengan survey lapangan dalam bentuk pembagian koesioner terhadap 100 responden. Hasil survey lapangan, digunakan sebagai data input dalam membangun peta persepsi. Alat analisis yang digunakan peneliti untuk membangun peta persepsi adalah multidimensional Scaling (MDS) berbasis atribut. Hasil analisis data menggunakan multidimensional Scaling (MDS) berbasis atribut adalah peta posisi yang menghasilkan dua kelompok besar. Kelompok pertama terdiri dari 3 merek yaitu Axioo, Nec dan Lenovo, kelompok ini merupakan pesaing tidak langsung Toshiba. Kelompok ke dua yaitu, Asus, Acer, Ben-Q dan Hp-Compaq, kelompok ini merupakan pesaing langsung Toshiba. Pesaing terdekat adalah Acer, ditujukan dengan letak titik posisi yang hampir sejajar dengan Toshiba. Hasil analisis data juga menghasilkan peta yang menunjukan posisi relatif Toshiba, sesuai dengan masing-masing atribut yang diukur. Toshiba memperoleh posisi cukup bagus pada hasil pengukuran atribut merek. Hasil pengukuran dengan atribut harga, spesifikasi dan fungsi, posisi Toshiba berada di nomor 6 dan 7. Pesaing langsung Toshiba yaitu Acer dan Hp-

Compaq memiliki posisi yang lebih baik terutama dalam pengukuran atribut harga, spesifikasi dan fungsi. Hasil evaluasi ini juga menggambarkan kekuatan dan kelemahan Toshiba Satelite L100-P433 yaitu; kekuatan terletak pada merek Toshiba yang sudah sangat popular dan memberikan citra sebagai produk berkualitas. Sedangkan kelemahannya, produk berkesan mahal karena dilengkapi oleh spesifikasi yang standar (minim) dibandingkan dengan yang ditawarkan oleh para pesaingnya. Hal ini cukup merugikan karena atribut spesifikasi merupakan pertimbangan penting bagi konsumen dalam memutuskan membeli produk notebook. Kata Kunci: Positioning, Peta persepsi, Focus Group Discussion (FGD), Multidimensional Scaling (MDS) berbasis atribut.

The research aimed to seek and evaluate Toshiba Satellite L100-P433 position among its competitors. This has been interesting to be researched due to the fact of the

growing ownership and use of notebook among students. Notebook is no longer a luxury that is not easy to be owned among students. The high market demand along with more affordable price creates a new segment that is interesting enough to vendors, locally and internationally. This research uses survey method with a preliminary study through Focus Group Discussion (FGD) technique. Later FGD result is tested with field survey in a form of spreading questionnaire to 100 respondents. The result of field survey is used as input data in developing perception map. Analysis tool used by researcher to develop perception map is attribute based multidimensional scaling (MDS). The result of data analysis using attribute based multidimensional scaling (MDS) is positioning map resulting two large groups. First group are 3 brands, which are Axioo, NEC and Lenovo, this group is indirect competitor of Toshiba. Second group are Asus, Acer, BenQ and HP-Compaq, this group is direct competitor of Toshiba. Closest competitor is Acer, showed by the near position which almost aligns with Toshiba. Data analysis also shows Toshiba's relative position, according to each measured attribute. Toshiba have a good position in the brand attribute measurement. Result of measurement with price, specification and function attributes, Toshiba stands in 6th and 7th position. Toshiba's direct competitor, Acer and HP-Compaq stands a better position especially in terms of price, specification and function. This evaluation result also shows the strength and weakness of Toshiba Satellite L100-P433, which strength is in Toshiba's brand which is already popular and gives image as a high quality product. While the weakness is that the product has an expensive sense due to the fact that it is equipped with a standard (minimum) specification compared to those offered by its competitors. This is not good since specification attribute is important consideration to customer in deciding buying notebook product. Keyword: Positioning, Perceptual Mapping, Focus Group Discussion (FGD), attribute based Multidimensional Scaling (MDS).

Kata Kunci : Positioning, Peta persepsi, Focus Group Discussion (FGD), Multidimensional Scaling (MDS) berbasis atribut