Analisis Relationship Marketing Dengan Menggunakan Konsep Gap Model Servqual (Studi Kasus Pada Quality Hotel Yogyakarta)
Wahyudi, Sri (Adv: Teguh Budiarto., Drs, M.I.M.), Teguh Budiarto., Drs, M.I.M.
2001 | Skripsi | S1 Extention - Management-
Kata Kunci : Relationship Marketing, gap model