Analisa tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas kinerja pelayanan jasa

Wahyada, Beny. (Adv.: Prof. Dr. Prasetyo Soepono, MBA, MA), Prof. Dr. Prasetyo Soepono, MBA, MA

2013 | Skripsi | S1 Management

-

Kata Kunci : Kepuasan konsumen, Kualitas Pelayanan, Kinerja pelayanan Jasa