Pengaruh Atribut Jasa Terhadap Ekspektasi Kualitas dan Pengaruh Ekspektasi Kualitas Terhadap Niat Untuk Menggunakan Internet Banking

TANUJAYA, ANDREAS (pembimbing: Dr.BM.Purwanto), Dr.BM.Purwanto

2012 | Skripsi | S1 Management

-

Kata Kunci : Service Quality, Kepuasan konsumen, kualitas jasa,