Penerapan Quality Function Deployment Untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Dengan House of Service Quality Pada Hotel Wisanti Yogyakarta

Tangguh Suta Kusumaztuti (Pembimbing):Drs. Wakhid Siamet Ciptono, MBA, MPM., Drs. Wakhid Siamet Ciptono, MBA, MPM.

2014 | Skripsi | S1 Extention - Management

_

Kata Kunci : Kualitas, Total Quality Service