Pengaruh Privasi, Keamanan, kepercayaan, dan pengalaman terhadap Niat untuk Bertransaksi secara Online

Syahran, Prof. Dr. Jogiyanto HM., M.B.A.

2008 | Tesis | S2 Management

Penelitian ini bertujuan untuk pengetahui pengaruh privasi, keamanan, kepercayaan, dan pengalaman terhadap niat untuk bertransaksi secara online. Pendekatan teori yang digunakan penelitian ini adalah Theory of Planned Behavior. Hipotesis yang diajukan adalah: (1) Kepercayaan berpengaruh positif terhadap sikap konsumen untuk bertransaksi secara online. (2) Keamanan berpengaruh positif terhadap persepsi resiko. (3) Kepercayaan berpengaruh negatif terhadap persepsi resiko. (4) Privasi berpengaruh positif terhadap persepsi resiko. (5) Persepsi resiko berpengaruh negatif terhadap sikap konsumen untuk bertransaksi secara online. (6) Sikap berpengaruh positif terhadap niat konsumen untuk bertransaksi secara online. (7) Persepsi resiko berpengaruh secara negatif terhadap niat untuk melakukan bertransaksi secara online. (8) Pengalaman seseorang menggunakan internet secara positif berpengaruh terhadap niat untuk bertransaksi secara online. (9) Norma subjektif berpengaruh positif terhadap niat untuk bertransaksi secara online. (10) Kontrol perilaku berpengaruh positif terhadap niat untuk bertransaksi secara online. Subjek penelitian ini adalah mahasiswa sistem informasi berjumlah 200 orang yang berasal dari berbagai kampus yang ada di lingkungan kota Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan instrumen berupa kuesioner dan metode pengambilan sampel dengan nonprobability sampling, lebih spesifik purposive sampling. Uji validitas menggunakan konvergen dan diskriminan, dan uji relibilitas menggunakan composite reliability. Hasil penelitian menunjukkan kepercayaan memberikan pengaruh yang positif tetapi tidak signifikan terhadap sikap, keamanan memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap persepsi resiko, kepercayaan memberikan pengaruh yang positif tidak signifikan terhadap persepsi resiko, privasi memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap persepsi resiko, persepsi resiko memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap sikap, sikap memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap niat, persepsi resiko memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap niat, pengalaman menggunakan internet memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap niat, norma subjektif memberikan pengaruh yang negatif tidak signifikan, kontrol prilaku memberikan pengaruh yang positif signifikan terhadap niat. Kata Kunci: Privasi, Keamanan, Kepercayaan, Pengalaman, Niat, Theory Planned Behavior, toko online, transaksi online

Kata Kunci : Privasi, Keamanan, Kepercayaan, Pengalaman, Niat, Theory Planned Behavior, toko online, transaksi online