Analisis kinerja petugas pemeriksa pajak yang dipengaruhi oleh faktor individu, faktor budaya organisasi, dan faktor pemanfaatan teknologi informasi
Suwardi (Adv.: Prof. Dr. Mardiasmo, MBA), Prof. Dr. Mardiasmo, MBA
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh faktor individu. faktor budaya organisasi, faktor pemanfaatan teknologi informasi terbadap kinerja petugas pemeriksa pajak yang dimediasi oleh faktor perilaku.
Data dalam penelitian dikumpulkan dari 170 responden dari Kantor Pelayanan Pajak dan Kantor Pemeriksaan dan Penyidikan pajak dari wilayah Yogyakarta, Solo, Pontianak, Magelang. dan Medan tahun 2004. Analisis data dilakukan dengan mengunakan Regressi berganda.
Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor individu. budaya organisasi, pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh secara siginifikan terhadap perilaku petugas pemeriksa pajak. Kemudian secara bersama-sama juga menunjukkan bahwa faktor individu. budaya organisasi. pemanfaatan teknologi informasi. dan perilaku berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja petugas pemeriksa pajak. Selanjutnya penelitian ini memiliki implikasi untuk meningkatkan kinerja perlu diterapkan sistem penghargaan bagi petugas pemeriksa pajak yang mempunyai nilai kerja yang inovatif.
Kata Kunci : Individual, Organization Culture. Information Technology. working Behavior. Performance, individu, budaya organisasi, teknologi informasi, perilaku, kinerja.
