Analisis GAP Service Quality Jasa Pendidikan Pengaruhnya Terhadap Tingkat Customer Satisfaction Pada Program Magister Manajemen UGM

SUSANTI. (Adv.: Basu Swastha Dharmmesta, Dr. MBA), Basu Swastha Dharmmesta, Dr. MBA

1998 | Skripsi | S1 Management

-

Kata Kunci : Kepuasan Konsumen, Jasa Pendidikan, ANalisis GAP