Analisis Hubungan Strategi Kualitas, Sistem Pengendalian Strategik, dan Kinerja Organisasional: Studi Empiris pada Kondisi Krisis di Indonesia

Suryani,Embun ( Pembimbing :Dr. Gudono, MBA ), Dr.Gudono,MBA

2001 | Skripsi | S2 Accounting

Studi ini bertujuan untuk mengnguji apakah organisasi yang menerapkan strategi berorientasi kualitas telah mengadopsi praktik-praktik pengendalian strategik seperti yang diuraikan dalam literatur manajemen kualitas, dan menguji hubungan antara strategi kualitas dengan persepsi krisis. Pemilihan sampel menggunakan metode

probahilitv purposive non Analisis dilakukan dengan menggunakan respon 68 manajer puncak dari perusahaan-perusahaan manufaktur yang telah terdaftar pada Top Companies Big Group in Indonesia. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode mail survey.Berdasarkan literatur review dan teori, dibuat sebelas hipotesis. Sembilan hipotesis pertama menggambarkan hubungan antara strategi kualitas dengan praktik-praktik pengendalian strategik. Hipotesis kesepuluh menggambarkan hubungn antara krisis dengan strategi kualitas. Dan, hipotesis kesebelas menggambarkam konasekuen asi kinerja dari keselarasan (interaksi) antara strategi kualitas dengan praktik-praktik pengendalian strategik. Sembilan hipotesis pertama dan kesepuluh diuji dengan menggunakan Pearson correlations, Stepwise regression model. dan hipotesis kesebelas diuji dengan menggunakan Stepwise regression model. Hasil studi ini mendukung hipotesis bahwa organisasi yang lebih menekankan kualitas dalam rencana-rencana strategik mereka cenderung untuk lebih intensif menggunakan praktik-praktik pengendalian strategik. Namun, studi ini tidak menemukan bukti empiric untuk mendukung peniyataan bahwa krisis berhubung,an negatif dengan strategi kualitas. Selanjutnya, ditemukan bahwa beberapa praktik-praktik pengendalian strategik berpengaruh positif dan negatif terhadap kinerja, hasil ini konsisten dengan pernyataan bahwa sistem pengendalian strategik formal dalam beberapa kondisi dapat mengurangi kinerja

This study intends to examine whether organizations following a quality oriented strategy have adopted the strategic control practices discussed in the quality management literature, and investigated the relationship between quality-oriented strategy and crisis perceptions. Data is selected using purposive non probability sampling. The analysis units for responses of 68 top managers from manufacturing firms that listed in the lop Companies and Big Groups in Indonesia. The data collection is per formed using mail survey. Based on literature review and theory, eleven hypotheses were made. The first nine hypotheses are about correlations between quality-oriented strategy and strategic control practices. The tenth is about correlations between crisis and quality-oriented strategy. In addition, the eleventh is about performance consequences of interaction between quality-oriented strategy and strategic control practices. The first nine hypotheses and the tenth were investigated by Pearson correlations, and the eleventh was investigated by Stepwise regression model. The study results provide support for the hypothesis that organizations placing greater emphasis on quality in their strategic plans do lend to make greater use of quality-related strategic control practices. However, we .find no evidence to support the claim that crisis' have a negatively relationship between quality-oriented strategy. Finally, several strategic control practices are positively and negatively associated with performance, consistent with claim that formal strategic control system can actually hinder performance in some circumstances.

Kata Kunci : pengendalian strategik,strategi kualitas,Quality-oriented strategy, strategic control practices, crisis,organizational performance