ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI ANTARA NASABAH BANK UMUM PEMERINTAH DAN NASABAH BANK UMUM SWASTA TENTANG PRODUK, PELAYANAN, FASILITAS, KEAMANAN DAN KONDISI FISIK BANK (SURVAI NASABAH BANK DI YOGYAKARTA)
Suharyanti, Patwi (Adv. Drs, Gugup Kismono, MBA.), Drs, Gugup Kismono, MBA
-
-
Kata Kunci : manajemen; perbankan; bank; kualitas layanan; nasabah; pelayanan