Hubungan antara Manajemen Impresi ke atas, Pertukaran Pemimpin - Anggota, dan Penilaian Kinerja Bawahan

Suhardiwarno C (Dr. T. Hani Handoko, MBA), Dr. T. Hani Handoko, MBA

1998 | Tesis | S2 Management

Taktik presentasi diri, taktik menyanjung atasan, taktik penuntutan yang tegas dan taktik persuasi yang rasional merupakan bagian dari manajemen impresi. Taktik mempengaruhi pemimpin atau manajemen impresi diadopsi dari model Wayne dan Ferris (1990), model Dockery dan Steiner (1990) dan Kipnis, Schmidt dan Wilkinson (dalam Wayne dan Ferris, 1990). Sedangkan teori pertukaran pemimpin anggota diadopsi dari Graen yang dipopulerkan sebagai in-group dan out - group (Duchon, Green dan Taber, 1986). Berdasarkan hal-hal yang tersebut diata, penelitian ini mempunyai beberapa tujuan yaitu pertama menguji pengaruh taktik manajemen impresi ke atas terhadap afeksi atasan kepada bawahan. Tujuan kedua yaitu menguji pengaruh taktik manajemen impresi ke atas terhadap pertukaran pemimpin-anggota. Selanjutnya tujuan ketiga yaitu menguji pengaruh afeksi atasan kepada bawahan terhadap pertukaran pemimpin­ anggota. Dan tujuan keempat yaitu menguji pengaruh pertukaran pemimpin-anggota terhadap penilaian kinerja anggota yang bersifat timbal balik. Dalam penelitian ini data dikumpulkan melalui metode sampling purposive. Subjek penelitian adalah dua puluh lima pimpinan perawat dan seratus tujuh puluh tiga perawat sebagai bawahan langsungnya. Kesemua pimpinan perawat dan perawat tersebut berasal dari tiga rumah sakit besar yang berada di Yogyakarta. Data keseluruhan dalam penelitian ini berupa data sebanyak 173 yang bersifat dyadic. Proses pengolahan data melalui program AMOS atau path methode. Dari hasil jalur hubungan (path) model penelitian dinyatakan bahwa taktik presentasi diri maupun taktik menyanjung atasan yang digunakan untuk meningkatkan tingkat afeksi atasan kepada bawahan tidak berarti. Demikin juga taktik penuntutan yang tegas dan taktik persuasi yang rasional tidak mempengaruhi tingkat pertukaran pemimpin-anggota. Selanjutnya afeksi atasan kepada bawahan mempengaruhi secara positif pertukaran pemimpin anggota. Pertukaran pemimpin anggota mempengaruhi secara positif penilaian kinerja atasan kepada bawahan. Namun sebaliknya penilaian kinerja atasan kepada bawahan mempengaruhi secara negatif terhadap pertukaran pemimpin-anggota. Hubungan pengaruh timbal balik antara pertukaran pemimpin­ anggota dan penilaian kinerja temyata berbalikan sifat yaitu dari arah positif berbalik ke arah negatif. Akhimya implikasi dan keterbatasan penelitian dapat dijumpai pada bagian terakhir sekali dari penelitian ini.

Self-focused impression management, supervisor-focused impression management, assertiveness and rationality are influence tactics. Considering upward influence model by Kipnis, Schmidt and Wilkinson, Wayne and Ferris (1990) and Dockery and Steiner (1990), this research examined those tactics on the influence to liking and the quality of leader-member exchange. The quality of leader member­ exchange was be examined after several years' contacts. Leader-member exchange Graen's theory mentioned in-group and out-group ( Duchon, Green and Taber, 1986) The first contribution of this research examined upward impression management to relate with liking. The second contribution of this research examined to relate the leader-member exchange processes and putting influence tactics of impression management in two relations with variable liking and leader-member exchange. Also this research tried to examined reciprocal relationship between leader-member exchange and performance ratings. In this research, data collected by questioners and using purposive sampling method were obtained from the twenty-five of supervisors and one hundred and seventy-three nurses. Data were from first line management in three big hospitals of Yogyakarta. The data became to one hundred and seventy-three dyadics. An AMOS model indicated that self-focused impression management and supervisor-focused impression management did not influence to liking by a leader on several years' contacts. Rationality or rational persuasion tactics did not influence to leader member-exchange. Assertiveness or pressure tactics also did not influence to leader member-exchange. According to this research liking influenced to the quality of leader-member exchange. Very interesting that reciprocal relationships between the quality of leader-member exchange and the quality of performance ratings were in the opposite character. The implication and limitation of this research are mentioned at the last part.

Kata Kunci : manajemen impresi,penilaian kinerja