HUBUNGAN ANTARA SIKAP SKEPTIS REMAJA TERHADAP IKLAN DENGAN PENGETAHUAN TERHADAP PRODUK YANG DIIKLANKAN DAN KERENTANAN KONSUMEN
SRI EKANTI SABARDINI (adv. Drs. TEGUH BUDIARTO, MIM), Drs. TEGUH BUDIARTO, MIM
Penelitian ini bertujuan menganalisis respon konsumen khususnya remaja terhadap berbagai type iklan yang ditayangkan di televisi swasta (RCTI,SCTV dan Indosiar). 3 variabel diteliti untuk mengetahui respon terhadap iklan tersebut. Variabel pertama adalah sikap skeptis terhadap iklan atau ketidak percayaan konsumen terhadap klaim iklan dan kecurigaan konsumen terhadap pemasang iklan. Variabel kedua adalah kerentanan diri konsumen yaitu keinginan konsumen untuk menyesuaikan diri dengan lingkungannya dan keinginan konsumen untuk mencari informasi dari orang-orang disekelilingnya. Variabel ketiga adalah pengetahuan yang dimiliki konsumen terhadap atribut produk, manfaat produk dan nilai kepuasan produk yang diiklankan. Secara spesifik tujuan penelitian ini adalah mencari ada tidaknya hubungan antara variabel 1 dan 2, variabel 1 dan 3, menguji ada tidaknya perbedaan sikap skeptis antara laki-laki dan perempuan dan menguji ada tidaknya perbedaan sikap skeptis diantara berbagai type iklan.
Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan signifikan positif antara variabel 1 dan 2, yang berarti semakin besar kepercayaan konsumen terhadap informasi di sekelilingnya, maka semakin besar sikap skeptisnya terhadap iklan televisi. Hubungan signifikan positif juga terjadi pada variabel 1 dan 3, yang artinya sikap skeptis terhadap iklan akan bertambah pada saat pengetahuan konsumen terhadap produk yang diiklankan juga bertambah. Hasil yang lain menunjukkan bahwa baik laki-laki maupun perempuan sama-sama mempunyai sikap skeptis (meskipun rendah) terhadap iklan televisi, dan apapun bentuk dari iklan televisi yang dipilih sama-sama tidak mempunyai efek yang berarti atau mempunyai sikap skeptis rendah .
The purpose of this study to analize the consumer responses (especially among adolescent) toward TV advertising (on 3 TV channel : RCTI,SCTV and Indosiar). 3 variable have been examined on this study, first the adolescent skepticism toward TV advertising, second the susceptibility to interpersonal innfluence and last the consumer product knowledge. There are two factors reflected on the first variable, disbelief in advertisement claims and mistrust of advertisers motives. Thie second variable is a general trait that varies across persons in one situation tends to have a significant positive relationship to his or her influencibility in range of other social situations. The last variable means the consumers knowledge about bundles of product's attributs, product's benefit and product's value satisfaction.
This study found that there was a significant positive relationship, between adolescent skepticism and consumers susceptibility to interpersonal influence as well as between adolescent skepticism and consumers product knowledge. It means when consumers susceptibility tointerpersonal influence and consumers product knowledge increased, the adolescent skepticism will increased . The other result identified that, there were no adolescent skepticism distinction between males and females. Both they were have the same responses toward TV advertising . There were no adolescent skepticism distinction in some kinds of advertising. In other world, they perceived kinds of advertising in the same perspective.
Kata Kunci : konsumen, iklan, sikap
