Penerapan balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja koperasi (studi kasus: Kosudgama)
SETIYAVIANI, SEKAR PUSPITA AYU , Prof. Dr. R.A. Supriyono, SU,Akt
Pada era globalisasi ini, organisasi bersaing di lingkungan bisnis yang kompleks. Untuk dapat bersaing, tiap organisasi harus memiliki sistem pengukuran kinerja yang handal. Balanced Scorecard adalah salah satu alat ukur kinerja yang menekankan pada keseimbangan antara ukuran-ukuran strategis yang berlainan satu sama lain dalam usaha untuk mencapai keselarasan tujuan sehingga mendorong karyawan bertindak demi kepentingan terbaik perusahaan. Sebagai salah satu bentuk badan usaha, koperasi juga memerlukan alat ukur kinerja yang komprehensif dan terpadu untuk menghadapi lingkungan bisnis yang semakin kompetitif. Konsep Balanced Scorecard dipilih karena konsep ini mengukur kinerja keuangan maupun non keuangan secara seimbang.
Penelitian ini dilakukan di Koperasi Serba Usaha Dosen Gadjah Mada (KOSUDGAMA) KOSUDGAMA adalah koperasi yang beranggotakan dosen-dosen UGM dan masyarakat umum. Koperasi ini memiliki unit kerja niaga, simpan pinjam, apotik, serta jasa, travel, dan dokumen. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengukur kinerja KOSUDGAMA dengan menggunakan Balanced Scorecard. Metoda yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi pustaka dan studi kasus. Studi pustaka dilakukan untuk mendapatkan teori dan metoda analisis yang berhubungan dengan pokok masalah yang ada di penelitian ini sebagai landasan untuk dapat menerapkannya ke dalam organisasi yang nyata. Studi kasus berguna di dalam pemahaman fenomena tertentu dan pengembangan teori-teori yang lebih lanjut.
Kesimpulan yang dapat ditarik dari penelitian ini adalah bahwa pengukuran kinerja berbasis Balanced Scorecard dapat diterapkan di koperasi. KOSUDGAMA telah mempunyai ukuran kinerja keuangan dan non keungan namun ukuran-ukuran tersebut belum terintegrasi sehingga perlu adanya pemahaman yang lebih lanjut mengenai konsep Balanced Scorecard.
In this globalization era, organizations compete in a complex business environment. To compete in a competitive business environment, each organization must have a reliable performance measurement tool. Balanced Scorecard is a performance measurement tool that emphasizes among strategic measurements as an effort to achieve goal congruence. Therefore, it can encourage personnel to act for the company's goal. As an enterprise, cooperative also need an integrated and comprehensive performance measurement tool to face a more competitive business environment. The concept of Balanced Scorecard is chosen because this concept measures both financial and non-financial performance balance.
This research was done in a Koperasi Serba Usaha Dosen Gadjah Mada (KOSUDGAMA) The personnel of KOSUDGAMA are consisted of UGM lecturers and a common society. There are four divisions in this cooperative, that are commercial division, saving and loan division, dispensary division, and service, travel, document division. The objective of this research is to measure performance of KOSUDGAMA using Balanced Scorecard. This research used literature study and case study. The literature study was used to collect the theory and the method of analysis that related with the case in this research to be a base to apply it in an organization. The case study is useful in an understanding of certain phenomena and further development of theory.
The conclusion is the performance measurement based on Balanced Scorecard can be applied in a cooperative. KOSUDGAMA has both financial and non-financial measurement but those measurements have not been integrated. Therefore, KOSUDGAMA needs a further understanding about the concept of Balanced Scorecard.
Kata Kunci : Balanced Scorecard, alat ukur, kinerja, koperasi
