Analisis Pola Komunikasi Keluarga, Teman, Media Televisi, dan Kartu Kredit Dalam Mempengaruhi Prilaku Pembelian Kompulsif
SEPTIANTARI, RATRI ASTRIA (Adv.: Iin Mayasari, Dr., M.M.), Iin Mayasari, Dr., M.M.
Studi ini bertujuan menggali peran faktor lingkungan sosial dan budaya berdasarkan pola komunikasi keluarga berorientasi sosial, media televisi, teman dan sistem pembayaran yaitu, penggunaan kartu kredit dalam memengaruhi kecenderungan perilaku pembelian kompulsif. Pembelian kompulsif ditandai dengan membeli secara berlebihan, tidak terkendali, memakan waktu lama, dan berulang belanja atau membeli sebagai tanggapan terhadap peristiwa, kejadian, atau perasaan negatif, yang mengakibatkan konsekuensi berbahaya misalnya masalah keuangan dan sosial (Faber and OÂ’Guinn, 1989, 1992; McElroy, Keck, Pope, Smith, and Stakowski, 1994). Penelitian dilakukan dengan studi eksploratif terlebih dahulu baru kemudian melakukan survei dengan penyebaran kuesioner. Studi eksploratif dilakukan dengan melakuakan wawancara pada lima responden potensial yang memiliki kecenderungan perilaku pembelian komlpulsif. Hal ini dilakukan dengan tujuan memberikan wawasan dan pemahaman atas masalah yang dihadapi peneliti. Survei dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada calon responden yang telah melakukan pembelian produk dengan social visibility tinggi dan sama sebanyak minimal dua kali dalam tiga bulan terakhir. Responden disini memiliki rentang umur antara 18 hingga 35 tahun. Isi kuesioner terdapat kuesioner pendahuluan untuk mengetahui demografik dan kriteria responden yang ditentukan, baru kemudian kuesioner utama. Hasil dari penelitian ini, didapat faktor pengaruh teman dan televisi memengaruhi kecenderungan perilaku pembelian kompulsif. Faktor pola komunikasi keluarga berorientasi sosial dan menggunakan kartu kredit tidak memengaruhi kecederungan perilaku pembelian kompulsif.
This study aims to explore the role of social environmental factors and cultural on the basis of family communication patterns oriented; television; friends; and the payment system, credit card usage in influencing compulsive buying tendencies. Compulsive buying is characterized by excessive, uncontrollable, time consuming, and recurrent expenditure or purchase in response to events, events, or negative feelings, which lead to dangerous consequences such as financial and social problems (Faber and O'Guinn, 1989, 1992 ; McElroy, Keck, Pope, Smith, and Stakowski, 1994). Research conducted by exploratory study first and then by survey through questionnaires. Exploratory study conducted interviews with five potential respondents who have a compulsive buying tendencies. This is done with the aim of providing insight and understanding of issues faced by researchers. The survey was conducted by distributing questionnaires to potential respondents who have made purchases with a high social visibility and the same product as much as at least twice in the last three months. Respondents here have an age range between 18 to 35 years. The contents of the questionnaire is a preliminary questionnaire to determine demographic and respondents who specified criteria, then the main questionnaire. The results of this study, factors influence of friends and television affect compulsive buying tendencies. Factor family communication pattern of socialoriented and use a credit card does not affect compulsive buying behavior.
Kata Kunci : compulsive buying behavior, the family communication pattern of socio-oriented, using a credit card, perilaku pembelian kompulsif, pola komunikasi keluarga berorientasi sosial, menggunakan kartu kredit.
