Faktor-Faktor yang Memotivasi Manajer Perusahaan Swasta dan BUMN di Surakarta

Sawitri,Hunik Sri Runing (Pembimbing:Drs. Gugup Kismono, MBA), Drs. Gugup Kismono, MBA

1998 | Tesis | S2 Management

Penelitian ini dilakukan di 16 perusahaan swasta dan 16 BUMN di Surakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi perbedaan faktor-faktor yang memotivasi manajer perusahaan swasta dan BUMN di antara faktor intrinsik-ekstrinsik yang diamati.Teori yang mendasari penelltian ini adalah teori intrinsik-ekstrinsik dari Herzberg. Faktor lntrinsik terdirt dari prestasi, kemajuan, tanggung jawab, pengakuan, dan pekerjaan itu sendiri. Sementara faktor ekstrinsik terdiri dari gaji, jaminan pekerjaan, kondlst kerja, status pekerjaan, kebijaksanaan perusahaan, kualitas supervisi, dan kualitas hubungan interpersonal. Jumlah responden sebesar 98 orang, terdiri dari 47 orang manajer perusahaan swasta dan 51 orang manajer BUMN. Data mengenal motivasi dJperoleh melalul daftar pertanyaan yang variabelnya dlukur dengan menggunakan skala Likert. Teknik anallsis yang digunakan adalah Uj._t untuk mengetahui perbedaan antara skor rata-rata kepentingan dan ketidakpuasan dari manajer perusahaan swasta dan BUMN. Kemudlan potensi motivasi diketahui dengan memeriksa efek gabungan antara rank skor rata-rata kepentingan dan ketidakpuasan, yang didasarkan atas kaidah dart Maslow. Apabila suatu faktor intrinsik-ekstrinsik yang rank kepentingan dan rank ketidakpuasannya berkisar antara 1 sampai dengan 4, maka faktor tersebut mempunyai potensi motivasi tinggi (high). Apabila rank keduanya berkisar antara 7 sampai dengan 12, maka faktor tersebut mempunyai potensi motivasi rendah (/ow). Apabila rank keduanya 5 dan 6, maka faktor tersebut mempunyai potensi motivasi sedang (moderate).Dalam penelitian ini dirumuskan 3 hipotesis yaitu (1) Terdapat perbedaan tingkat kepentingan terhadap faktor intrinsik dan ekstrtnsik bagi manajer perusahaaan swasta dan BUMN (2) Terdapat perbedaan tingkat ketidakpuasan tertladap faktor intrinsik dan ekstrinsik bagi manajer perusahaaan swasta dan BUMN (3) Terdapat perbedaan faktor yang memotivasi manajer perusahaan swasta dan BUMN.Hasil penelitian yang diperoleh dari penelitian ini adalah (1) Terdapat perbedaan yang signffikan dari dimensi kepentingan bagi manajer di kedua sektor, terhadap sejumlah kategort reward. Faktor kebijaksanaan dan administrasi perusahaan, kualltas supervisi, tanggung jawab, dan status pekerjaan secara signifikan merupakan faktor yang kurang penting bagi manajer BUMN dan merupakan faktor yang lebih penting bagi manajer perusahaan swasta (2) Terdapat perbedaan yang stgniflkan dart dimensi ketidakpuasan bagi manajer di kedua sektor terhadap 6 kategori reward. Manajer perusahaan swasta mempunyai ketidakpuasan yang Jebih tinggi dibanding manajer BUMN dalam reward status pekerjaan, gaji, pengakuan, jaminan pekerjaan, kualitas supervisi, dan kualltas hubungan Interpersonal (3) Terdapat perbedaan faktor potensi motivasi utama bagi manajer di kedua sektor. Manajer perusahaan swasta leblh dimotivasi oleh jaminan kerja, sementara manajer BUMN lebih dimotivasi oleh gaji (4) Terdapat perbedaan faktor potensi motivasi sebagaimana hasil penelitian teori 2 faktor dari Herzberg yang dilakukan di negara maju dengan yang dilakukan di Surakarta, Indonesia ini. Hasil penelitian di negara maju menunjukkan bahwa pekerja dimotivasi oleh faktor intrinsik, sementara faktor ekstrinsik hanya mengurangi ketidakpuasan. Sementara hasil penelitian ini menunjukkan bahwa manajer di kedua sektor dimotivasi baik oleh faktor intrlnsik (dengan tingkat yang rendah) maupun faktor ekstrinsik Saran yang dapat diberikan dalam penelitian ini adalah (1) Atasan manajer BUMN harus berusaha agar para manajer tetap termotivasi, bersemangat bekerja sehingga dicapai kinerja yang baik. Usaha tersebut utamanya diarahkan pada faktor yang dirasakan kurang penting bagi manajer BUMN, yaitu kebijaksanaan dan administrasi perusahaan, kualitas supervisi, tanggung jawab, dan status pekerjaan (2) Atasan manajer perusahaan swasta hendaknya meninjau kembali kebijaksanaan yang berkaitan dengan faktor intrinsik-ekstrinsik dengan sedapat mungkin mempertimbangkan kebijaksanaan yang berfaku di BUMN guna mengurangi ketidakpuasan yang terjadi, sepanjang tidak menyimpang dari prinsip ekonomi dan sesuai dengan kemampuan perusahaan (3) Atasan manajer perusahaan swasta dapat mengeluarkan kebijaksanaan yang berkaitan dengan jaminan pekerjaan, misalnya manajer yang memenuhi kinerja tertentu tidak akan terkena PHK. Namun untuk ini perlu diterapkan terfebih dahulu sistem penilaian kinerja yang objektif. Sementara atasan manajer BUMN perlu mengkaji lebih lanjut mengenai sistem penggajian, misalnya tentang distribusi atau variasinya, sehingga diperoleh suatu sistem penggajian yang betul-betul sesuai dengan harapan para manajer (4) Atasan manajer di kedua sektor per1u menekankan pemenuhan faktor ekstrinsik tanpa mengabaikan faktor intrinsik.

This study is performed in 16 private companies and 16 BUMNs (public companies) at Surakarta . The purpose of the study is to identify the differences of factors motivating private company and BUMN managers within the intrinsic-extrinsic factors observed. The theory underlying this study is Herzberg's intrinsic-extrinsic theory. Intrinsic factors consist of achievement, advancement , responsibility, recognition, and work-itself . Whereas the extrinsic factors consist of pay, job security, working condition, status, company's policy, supervision , and the interpersonal relationship . Respondents used are 98 managers , 47 are private company managers and 51 are BUMN managers. Data concerning motivation is obtained through the questionaire which variables are measured using the Likert scale. The analysis technique used is the t-test to know the difference between the mean scores of the interest and the dissatisfaction of the private company and BUMN managers . Then the motivation potential is identified by examining the composite effect of the rank of the interest and the dissatisfaction mean scores, based on Maslow's rule. If the interest and the dissatisfaction ranks of an intrinsic-extrinsic factor range from 1 to 4, the factor has a high motivation potential. If both ranks range from 7 to 12, the factor has a low motivation potential. If both ranks are 5 and 6, the factor has a moderate motivation potential. In this study 3 hypotheses are formulated, (1) There are differences in the importance level toward the intrinsic and extrinsic factors of private company and BUMN managers, (2) There are differences in the dissatisfaction level toward intrinsic and extrinsic factors of private company and BUMN managers, (3) There are differences in the factors motivating private company and BUMN managers .Results obtained from this study are (1) There are significant differences in the importance dimension of managers in both sectors, toward some reward categories. The company's policy and administration, the supervision, responsibility, and the status factors are significantly less important for the BUMN managers and are more important factors for the private company managers , (2) There are significant differences in dissatisfaction dimension for managers in both sectors toward 6 reward categories. Private company managers have a higher dissatisfaction compared with the BUMN managers in such rewards as the status, pay, recognition, job security, supervision, and the interpersonal relationship, (3) There are differences in the primary motivation potential factors for managers in both sectors . Private company managers are more motivated by the job security , whereas BUMN managers are more motivated by the pay, (4) There are differences in motivation potential factors between the results of the study on Herzberg's 2-factors theory performed in developed countries and at Surakarta, Indonesia. The results in developed countries show that the employee are motivated by intrinsic factors , 'Whereas the extrinsic factors just reduces the dissatisfaction. Whereas the results of this study show that managers in both sectors are motivated by both intrinsic (in low level) and extrinsic factors .From the study results, several suggestions can be provided, (1) The top management of BUMN have to make efforts in order for the managers remain motivated, work vigorously so that a good performance is achieved. The efforts are primarily directed toward factors that perceived as less important for the BUMN manager, i.e. the company's policy and administration, supervision, responsibility , and the status, (2) The top management of private company should review the policies related to the intrinsic-extrinsic factors by as much as possible considering the adoption of policies employed in BUMN in order to reduce the prevailing dissatisfaction , as long as they don't depart from the economic principles and within the company's reach, (3) The top management of private company can make policies related the job security, for example the managers who fulfill a given performance will not be dismissed. But to do this first it is necessary to employ objective performance assessment systems . Whereas the top management of BUMN need to examine further the payroll system, such as its distribution or its variations, so that a payroll system that actually in line with the managers expectation is obtained, (4) The top management in both sectors need to promote the fulfillment of the extrinsic factors without ignoring the intrinsic factors.

Kata Kunci : motivasi manajer,kinerja,sdm