ANALISIS PENGARUH DIMENSI PEMBENTUK BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY (Studi pada Kategori Produk Shampo)

Rudiyanto ,Adelia Artadiani (Adv.Naila Zulfa, S.E., M.A), Naila Zulfa, S.E., M.A

2015 | Skripsi | S1 Extention - Management

Dua dimensi pembentuk brand trust adalah: brand reliability dan brand



intention. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisa dua dimensi tersebut



terhadap brand loyalty. Brand loyalty merupakan variabel dependen dalam



penelitian ini, dan dua variabel yang berfungsi sebagai variabel independen, yaitu



brand reliability dan brand intention.



Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Yogyakarta yang



merupakan konsumen dari salah satu merek dalam kategori produk shampo,



mereka diperoleh dengan menggunakan teknik purposive sampling sebanyak 100



orang. Data diperoleh melalui metode kuesioner. Pengujian validitas dan



reliabilitas dilakukan untuk mendapatkan tingkat validitas dan reliabilitas data.



Data dianalisa menggunakan regresi linier berganda. Hasil menunjukkan



bahwa brand reliability dan brand intention secara bersama-sama memiliki



pengaruh yang signifikan terhadap brand loyalty. Selain itu, hasil juga



menunjukkan bahwa brand reliabilty dan brand intention secara parsial memiliki



pengaruh yang signifikan pula terhadap brand loyalty.



Kata Kunci: brand trust, brand reliability, brand intention, brand loyalty.

Kata Kunci : brand trust, brand reliability, brand intention, brand loyalty