Pengaruh Pemediasian Leader-member Exchange (LMX) Pada Hubungan Antara Keadilan Interaksional dna Prilaku Kewargaan Organisasional (PKO) (Studi di Bank Muamalat Indonesia Cabang Solo dan Semarang)
ROSNANDA, NATAYA (Pembimbing: T. Hani Handoko, Dr., M.B.A.), T. Hani Handoko, Dr., M.B.A.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganilisis hubungan antara keadilan interaksional dan perilaku kewargaan organisasional (PKO) serta menguji dan menganalisis pengaruh pemediasian leader-member exchange (LMX) pada hubungan antara keadilan interaksional dan perilaku kewargaan organisasional (PKO).
Obyek yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan Bank Muamalat Indonesia Cabang Solo dan Semarang dengan masa kerja di organisasi dan masa kerja dengan supervisor langsung lebih dari 3 bulan. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif melalui metode survey. Pengumpulan data dilakukan dengan membagikan kuesioner dengan teknik purposive sampling. Alat analisis data yang digunakan adalah prosedur pengujian pemediasian Baron dan Kenny.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa keadilan interaksional berpengaruh positif terhadap perilaku kewargaan interaksional (PKO). Selanjutnya, diperoleh hasil bahwa leader-member exchange (LMX) memediasi hubungan antara keadilan interaksional dan perilaku kewargaan organisasional (PKO) secara parsial.
This study aimed to test and analyze the relationship between interactional justice and organizational citizenship behavior (OCB) as well as test and analyze the influence of leader-member exchange (LMX) as a mediator in relationship between interactional justice and organizational citizenship behavior (OCB).
Objects used in this study were employees of Bank Muamalat Indonesia, with tenure in organization and years of service with the direct supervisor more than 3 months. This research was conducted with quantitative approach through survey methods. Data was collected by questionnaire with purposive sampling technique. Statistical tool used in this research is mediation testing procedure by Baron and Kenny.
The result showed that interactional justice has a positive effect on organizational citizenship behavior (OCB). Furthermore, obtained results that leader-member exchange (LMX) mediate the relationship between interactional justice and organizational citizenship behavior (OCB) partially.
Kata Kunci : keadilan interaksional, perilaku kewargaan organisasional (PKO), karyawan, leader-member exchange (LMX), interactional justice, organizational citizenship behavior (OCB), employees.
