Analisis Kualitas Pelayanan Jasa Ditinjau Dari Kepuasan Nasabah (Studi Kasus Bank Lippo Cabang Yogyakarta)
Rosalin, L Tobing (Adv:Johanes Suprihanto., Drs., MIM), Johanes Suprihanto., Drs., MIM
2000 | Skripsi | S1 Extention - Management-
-
Kata Kunci : kualitas pelayanan jasa,kepuasan nasabah,kualitas layanan