PENGARUH PENGALAMAN OPTIMAL (FLOW) TERHADAP PENGGUNAAN INTERNET DENGAN INTERAKSI TIPE PENGGUNA

Rokhmah, Betty Eliya , Dr. Hargo Utomo, MBA, M.Com

2008 | Tesis | S2 Management

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengalaman optimal (flow) terhadap penggunaan Internet baik secara langsung maupun dengan adanya pengaruh interaksi tipe pengguna. Tipe pengguna dalam penelitian ini dikelompokkan menjadi pengguna yang berdasarkan pada pengalaman (experiential) serta pengguna yang berdasarkan pada tujuan (goal directed). Data diperoleh melalui survei kuesioner dengan teknik convenience sampling, yaitu pengguna Internet yang pernah atau sudah sering melakukan browsing/searching.

Kuesioner yang didistribusikan kepada responden berjumlah 213 eksemplar, tetapi yang kembali dan digunakan untuk analisis hanya 192 eksemplar. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan model persamaan struktural (SEM) dengan metode alternatif PLS yang dibantu dengan program aplikasi SmartPLS.

Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat pengaruh langsung antara pengalaman optimal dengan penggunaan Internet, dari segi sikap maupun niat, akan tetapi tidak untuk penggunaan sesungguhnya. Selain itu pengaruh interaksi tipe pengguna hanya ditemukan dalam hubungan pengalaman optimal dengan niat dalam melakukan browsing dan searching, sehingga dapat disimpulkan bahwa pengaruh interaksi tipe pengguna terhadap pengalaman optimal dan penggunaan Internet tidaklah optimal.

This research aimed for examining the influence of flow on Internet usage. This influence conclude direct effect and the interaction effect of user type. On this research, user type devide by two group, there are experiential user and goal directed user. The data gathering was carried out through questionnaire survey with convenience sampling technique with the consumer internet criterion have or always done browsing or searching.

The distributed questionnaire were 213 copies, and 192 ones were submitted for analysis. The data analysis employed a SEM with alternative method PLS supported by the smartPLS application program.

The analysis result showed direct effect between flow toward Internet usage, flow have positive effect on browsing/searching attitude and also on browsing/searching intention, but there is no effect between flow and actual usage. Beside that, the interaction effect just found on the relationship between flow and browsing/searching attitude. From this findings, it could be conclude that the interaction effect of user type was not optimal.

Kata Kunci : pengalaman optimal (flow), kesenangan, konsentrasi, penggunaan Internet (sikap, niat, dan penggunaan sesungguhnya), pengguna berdasarkan pada pengalaman (experiential user), pengguna berdasarkan pada tujuan (goal-directed user)